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中层干部核心管理技能突破训练
培训对象: 部门经理,项目经理,团队主管,团队负责人,对团队管理和绩效负责的人员,有志于提升的基层管理者。
课程目标: 理解AI时代的管理需要 理解企业管理的价值观和四条底层原则 掌握工作管理的7大环节的工作要点和方法 掌握横向沟通协作的互控方法,共识方法,备忘录方法 了解横向关系维护的三种方法 了解和掌握增强团队战斗力的思路和方法 了解和掌握增强团队凝聚力的思路方法 了解和掌握激励调动人员的思路和方法 了解和掌握分析解决问题的要点和方法
费用说明: 4580
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课程背景:
人工智能时代,商业和企业都面临着巨大的变革,不仅企业赛道可能变化,转型和升级成为每个企业的必然,而且管理方式方法也需要改变,这是所有管理者面临的挑战。
人们常把企业中层看成企业的腰部,腰不硬,执行力,效率,结果就不会好到哪里,企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是,战略的理想很丰满,战术落地和执行的现实很骨干,这正是中层的责任。
很多企业,下面的表现是常态:
l进度总是拖延,问题重复出现;结果不尽人意,市场日渐低迷;权责界定不清,遇事推诿扯皮。
l员工混在事里,干部无力焦虑。创新难有主意,变革逃避消极。不见积极主动,缺乏团队凝聚。
l高层意在奋起,中层回天无力。
原因在于:中层多从专业岗位提拔,对管理似懂非懂,没有专业和系统的训练,处事就缺乏思路方法。加之常常,迫于压力,陷于事务,忙于救火,愧于无功,终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。
本课程尝试帮助企业中层理解和掌握相应的思路和方法:
l如何把握管理的核心原则,时刻牢记,不至于本末倒置
l如何才能抓住重点,识别关键任务
l如何未雨绸缪,提前规划和 防火?
l如何做好过程追踪和异常协调,避免**后一分钟才发现问题
l如何抓好骨干,营造积极的团队大气候?
l如何减少部门和岗位间的推诿扯皮
l如何增强团队的归属和凝聚?
l如何加强团队的工作执行力?
课程收益:
理解AI时代的管理需要
理解企业管理的价值观和四条底层原则
掌握工作管理的7大环节的工作要点和方法
掌握横向沟通协作的互控方法,共识方法,备忘录方法
了解横向关系维护的三种方法
了解和掌握增强团队战斗力的思路和方法
了解和掌握增强团队凝聚力的思路方法
了解和掌握激励调动人员的思路和方法
了解和掌握分析解决问题的要点和方法
培训内容:
**单元 如何更全面地理解管理?
1. 人工智能时代对管理的新要求
知识迭代快速,企业人需要加强学习意识提升学习能力。
AI机器等工具,企业人需要加强创新意识提升创新能力。
行业和商业模式的快变,必须更关注员工职业发展和成长
价值多元化,管理和激励机制也必须更多元化和个性化
经济发展和社会进步,领导力和民主化管理显得更加重要
管理者需要更深刻地理解人性,并基于人性开展管理活动。
2. 保持正确的管理价值观
管理的目的
管理绩效观
3. 企业文化的底层原则
家文化与制度
人性化管理?
追求员工幸福
公平与效率
4. 中层管理者的职责和角色
立场和中枢角色
10重团队角色
5. 中层管理者应具备的10大职业意识
第二单元 如何确保团队绩效达成?
一、三级目标管理
1. 什么是目标管理?
2. BSC -- 战略目标的四个维度
3. 平衡计分卡的内在逻辑:因果与平衡
4. 方法:如何制定部门年度目标规划?
5. 工具:OGSM:挑战目标推演逻辑和方法
6. 三级目标管理:如何使各级目标管理保持一致?
7. 月度目标会议机制的控制要点
8. 练习:部门月度目标计划和总结的格式化要点
二、团队工作管理5步曲
1. 目标设定
目标来源和目标维度
工具:两个原则:如何保证确定性和挑战性?
2. 工作分解
如何化难为易化繁为简?
工具:WBS和MECE
3. 工作落实
如何避免旁观者效应?
工具:5W2H,三定表
4. 过程与执行力管控的方法与工具
方法:每日站会的用法
可视化跟踪工具
监控前置过程指标数据的方法
工具:如何用好三要素管控法?
5. 工作闭环
如何做人和事的考评?
如何开好周会 -- 功能与管理?
工具:绩效考核和绩效反馈面谈方法
单三单元 如何使跨部门协作更有效?
1. 基于规则的跨部门协同方法
统筹管理机制
横向互控机制
三要素控制法
2. 基于沟通和协同技巧的跨部门协同
跨部门沟通技巧
达成共识:如何让别人愿意配合你?
决策方案:如何在集体讨论中快速形成方案决议?
协作困难:对方协作困难或掉链子时怎么办?
进度跟踪:提醒进度安排计划时如何让各方感觉良好?
成果归功:项目收尾时要注意什么?
案例,公式,模拟练习
跨部门协同技巧
明确目标:要解决什么问题
拉通组织:如何把同事关系变成组织管理关系,从而明确工作责任?
成功地图:如何善用成功地图推动各方协作?
紧盯过程:进度跟踪方法
成果汇报:庆功感谢,总结复盘
工具:WBS项目分解
第四单元 如何使团队有战斗力?
1. 训练能打硬仗的作风
团队领导的作风修炼
骨干分子的作风训练
团队成员的日常训练
攻关战役的刻意修炼
案例:OB如何将闲散员工变成铁军战士?
2. 训练能打胜仗的能力
建立项目复盘机制
暴露实战真问题
训练工作反省习惯
鼓励多渠道学习
建立管理工作知识库
建立分享交流机制
经验提炼到流程复制
模板:项目复盘流程模板
案例:美军AAR方法
模板:经验提取步骤表格
练习:复盘与经验提炼
第五单元 如何使团队有凝聚力?
1. 基于规则的管理
理论模型:热炉效应
讨论:如何制定和推行制度?
2. 基于共同目标的行动
建立目标管理机制
讨论:如何让员工感受权责利的公平性?
3. 自由平等的沟通氛围
维护所有人发言提问题的渠道
重视和关注所有人的意见和建议
维护讲真话无风险的氛围
练习:民主生活会模拟练习
4. 保持思想统一和正能量氛围
头脑风暴:增强团队正能量的方式
5. 改善与维护团队关系
开展多种形式的生活团建
领导与下属的关系建设
理论模型:喜好效应和刺猬效应
第六单元 如何有效解决问题?
1. 增强管理者的问题意识
2. 定义和描述问题
什么是真问题
描述问题的方法
选择课题
模型:SCQA、STAR
案例:从哪个角度解决问题?
3. 分析问题
系统分析思维
分析问题的框架
抓主要矛盾和主要方面
工具:逻辑树,鱼骨图
游戏:小伙亏了多少钱?
练习:实际问题分析
4. 解决问题
从问题到动作
问题解决的组织管理
工具:问题动作对应表
案例:攻关问题的管理方法