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阿里管理三板斧

培训对象: 各级中高层管理者

课程目标: 1.用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点 2.熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用 3.用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人

费用说明: 3980

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阿里管理三板斧课程介绍


企业痛点

1. 企业不同发展阶段,没有相应的管理模式

2. 战略目标确定之后,管理者无法统一战线

3. 做企业要务实,如何向管理要结果,向管理要业绩。

课程工具包

1. BLM全景图与管理能力图

2. BSC(平衡计分卡)

3. SWOT分析表

课程亮点

1. 用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点

2. 熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用

3. 用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人

课程大纲  Outline

一、导入:管理的前提:面向差距分析

企业不同的发展阶段,需要不同的管理模式,唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距

1. BLM框架

案例导入:

1) BLM框架:三把钥匙和一把钥匙扣。

2) 三把钥匙:永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行;

3) 一把钥匙扣:领导力和价值观

2. BLM科学经营全景图

1) BLM科学经营九大系统概述

A、差距;

B、领先的战略:战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计

C、领先的执行:关键任务--正式组织--人才--组织文化

D、领导力和价值观

2) BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。

3) BLM科学经营落地工具。 BSC(平衡计分卡)SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等

4) 知识默写:填空BLM模型图和管理能力图

二、概论:何为管理

1. 管理是什么?为什么需要管理?

1)  何为管理:三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。

2) 为什么需要管理:做好业务、带好团队、传好文化

2. 管理九板斧

1) 管理九板斧体系:从业务到组织到人。

2) 头部三板斧:定战略、造土壤、断事用人

3) 腰部三板斧:懂战略、搭班子、做导演

4) 腿部三板斧:拿结果、建团队、招聘&解雇

3. 基本点:柔性生产,提高竞争力

4. 腿部三板斧

1) 腿部三板斧框架

2) 腿部三板斧基本功:魂(核心理念)和招式。

三、腿部三板斧之一:拿结果Get results

1. 定目标

1) 定目标:理解上级的业务目标;分析团队现状;识别工作重点

2) 通目标:向上对焦;左右互晒;向下激发共创,形成团队目标

3) 谈目标:确定每个人的目标和KPI;及时调整与沟通

4) 落地工具:平衡计分卡(财务、客户、内部运营流程、学习成长)

练习1:请按照平衡计分卡填写您团队目标

练习2:请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单

2. 追过程

1) 组织架构搭建:组织架构类型、组织架构趋势

2) 岗位职级发展体系:岗位职级地图、PTA岗位说明书

3) 岗位工作关键管理指标:平衡计分卡

4) 追过程工具:持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等

3. 拿结果

1) 绩效打分:主观性、客观性、管理判断、触发对话。

2) 绩效考核:业绩考核、价值观考核;普通员工考核、管理者考核

3) 绩效沟通:五步沟通法;六字口诀:夸听问讲获跟。

4) 绩效考核工具:KPI、OKR等

对抗练习:如何同下属做绩效面谈

4. 做奖励

1) 激励机制结构图:现金激励、非现金激励

2) 基础激励模型BCDE:福利、薪酬、学习与发展、环境

3) 薪酬构成:基本工资、绩效工资、奖金、福利

4) 薪酬模式:年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制; 具体案例示范。

四、腿部三板斧之二:团队建设Team building

1. 为什么需要团队

1) 使命、愿景、战略目标

2) 组织能力需求

3) 组织能力诊断

4) 排兵布阵、输出能力

2. 如何提高团队战斗力

1) 一张图:方向感;共同目标

2) 一颗心:凝聚力;建立信任

3) 一场仗:分工协作;协同共赢

3. 建团队公式

1) 勤沟通:信任氛围

2) 建公约:要与不要

3) 知人善用:排兵布阵

4) 利他:Leader的发心是“成就他人”,避免自我中心

反省:细化您自己团队建设的公式表,找出自己的差距

五、腿部三板斧之三:招人和解雇人Hire & Fire

  思考:您是如何同公司人力资源部协同开展工作的?

1. 招聘的核心理念

1) 招聘是Leader的责任

2) 寻找比自己更优秀的人(超越伯乐)

3) **招聘,为今天,也为明天(经验潜力)

4) 接受和自己不一样的人,打造多样性的团队(大同大异)

5) Hire:请合适的人进来

6) 需求:业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略

7) 搜寻:心要狠;手要准;脚要勤;脸要厚;心中有图

8) 鉴别:冰山模型;STAR法;

9) 决定:YES决定法;NO决定法

模拟:如何开展结构化面试?

2. Fire:解聘沟通要有情理法

1) 做决定要法、理、情

2) 做沟通要情、理、法

   模拟:如何对工作表现差的员工做谈话?

六、收尾:因人因事因场景而异:情景管理

1. 情景管理-实战

1) 高意愿高能力:照顾好你的明星

2) 低意愿高能力:激励好你的老人

3) 高意愿低能力:训练好你的新人

4) 低意愿低能力:让不合适的人离开

练习:解读您的目标,分析您的团队,匹配

您的管理风格

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