门店销售技巧培训哪里学好

编辑:佚名 更新时间:2018年09月04日
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门店销售基础五步骤之产品介绍与演示进店问候:当顾客进入店内之时,营业员应当是保持微笑的,尤其收银员作为门店的形象,一定要在收银台里行注目礼。这时候,营业员和收银员一起说:“欢迎光临!”音量适中,底气十足,会给客户一种受尊重和受重视的感觉。一定要注意,音量不要太大,否则顾客可能会被吓跑的,还会影响到其他正在购物的顾客。营业员在与顾客的接触过程中,首先要做的一件事情就是大小顾客的顾虑。这是首先要做的一点,也是最重要的一点,如果这点做不到的话,之后的销售行为将会很难进行。大部分的顾客进到店里时,是不怎么喜欢店员介绍产品的。只有在发现需求或者找不到自己的需求时,才会主动地寻求营业员的帮助。一般而言,顾客都不喜欢过度热情的店员。他们会以为这个店员是处于某种目的才这么热情的。比如以前我在超市购物买洗发水,逛了两圈,营业员一直再给我推荐某个品牌的产品,无论我拿起哪个品牌,她都会说还是那一款更合适。对于这种情况,很显然是有问题的。毕竟客户也都不傻。针对这种情况,顾客都会很反感并且说随便逛逛,有需要再找你。为什么会出现这种情况呢?主要原因还是在于,客户都被骗怕了,社会上的宰客现象到处都有,而且还很多,所以顾客都有很强的戒心。因此,在最一开始时,打消客户的顾虑就显得尤为的总要了。但是该如何大小顾客的顾虑呢?水平一般的营业员都会说:“那等您需要的时候再叫我。“一旦结局是这样,那百分之九十以上的可能性这个顾客没戏了。互帮互助销售培训通过大量的数据分析的知,如果没有对顾客做一些服务,大部分的顾客都会看看就离开,而不会成交。这也是门店转化率不高的重要因素之一了。
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面对激烈的市场竞争,各大企业也开始进行各种系列的销售技巧培训,以提升销售人员的销售能力,提高销售量。销售技巧培训涉及到的方面很多,包括销售人员的服务意识、服务态度和服务技巧等方面。销售技巧培训首先是要培训员工对产品的态度。对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品有信心对自己才能有信心。销售人员在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的态度,从而能顺利地说服顾客。其次,销售技巧培训销售人员对待客户的态度。客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,就是要把自己置身于客户的位置上去。再次,销售技巧培训销售人员对自己的态度。销售人员对自身的认可也是非常重要的,认为自己很优秀,不断持续地增强自信,这样坚定的信念和顽强的意志才能勇于面对顾客以及轻松应对销售工作中的各种压力和挑战。销售技巧培训还培训销售人员对于产品的陈述能力,陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动形体语言,而的形体语言技巧之一是微笑。销售通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。通过销售技巧培训帮助销售更好地抓住用户的注意力,比销售单纯的描述效果要好得多。销售技巧培训——深圳诺达名师

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兄弟,给你分析一个问题,你有没有发现做销售做的好的朋友,随便去了哪个公司,他的销售能力都不会差。你是不是也经常和一些销售高手出去,发现他们总是能和客户侃侃而谈,聊着聊着就能一起吃饭,吃着吃着就能谈合作了。其实销售并没有固定的技巧和话术,你想想你每天面对不一样的客户,性格迥异,需求不一,你如何运用固定的话术和技巧来应对客户呢。做好销售的秘诀可以归纳为2个点,一是人情做透,二是利益驱动。什么是人情做透,你就看看你自己的父母是如何关心你的,是不是看你的眼神都充满了关爱,如果你也能如此对待你的客户呢?也许你会问,那怎么可能,但是我们很确切的说,就是可能,这个你可以参照美国信封大师哈维麦克,还有他制作的客户信息表格麦凯66。那什么是利益驱动,这个就不用解释了吧。你要让客户看到与你合作的好处,你能带给他什么,你是做IT的,那你们的产品的优势是什么,能给他带上什么实质性的帮助,是别人没有的,所以为什么说产品优势非常重要,因为这就是利益驱动的成份,当然,利益驱动涉及的面很多,这个你可以自己领悟。建议你可以去看看诺达名师的培训课程,对你的销售能力的提高会有帮助。

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