质量改进的程序通常包括以下几个主要步骤：

1. 确定改进目标：首先需要明确确定需要改进的目标和范围，可以是针对特定产品、流程或者整体质量管理体系的改进。

2. 收集数据和信息：收集与改进目标相关的数据和信息，包括现有流程的性能指标、客户反馈、员工意见等，以便进行分析和评估。

3. 分析问题和原因：对收集到的数据和信息进行分析，找出导致问题或不满意的根本原因，确定需要改进的方面和重点。

4. 制定改进计划：基于问题分析的结果，制定具体的改进计划，包括改进目标、时间表、责任人、资源需求等，确保改进计划的可行性和有效性。

5. 实施改进措施：按照制定的改进计划，组织实施改进措施，可能涉及到流程优化、技术更新、培训提升等方面的具体行动。

6. 监控和测量改进效果：在改进措施实施后，需要对改进效果进行监控和测量，确保改进措施能够达到预期的效果和目标。

7. 持续改进：将改进过程纳入企业的持续改进机制，不断优化流程、提升产品质量和客户满意度，实现质量管理的持续改进。

以上是质量改进的一般程序，实际操作中可能会根据具体情况进行调整和完善，以确保质量改进工作的有效性和可持续性。