流程再造是什么意思
流程再造是指对组织内部的业务流程进行重新设计和优化，以提高效率、降低成本、增加价值。它通常包括以下几个步骤：
1. 识别和理解现有流程：首先需要对组织内部的各项业务流程进行全面的了解和分析，包括流程的输入、输出、环节、参与者、时间、资源等方面的信息。
2. 设定目标和指标：在进行流程再造之前，需要明确目标和期望的改进效果。例如，是否希望缩短流程周期、降低错误率、提高客户满意度等。同时，也需要设定相应的指标来衡量改进效果。
3. 重新设计流程：根据对现有流程的分析和目标的设定，进行流程的重新设计。这可能涉及到流程的简化、优化、自动化等。在重新设计过程中，可以借鉴其他组织的成功实践，并结合自身的特点进行改进。
4. 实施和监控：重新设计的流程需要在组织内部进行实施，并持续进行监控和评估。在实施过程中，可能需要培训员工、调整组织结构、引入新的技术等。
流程再造可以帮助组织提高工作效率、降低成本，同时也可以提升客户满意度和组织的竞争力。在进行流程再造时，需要注重沟通和参与，确保各个层级和部门的合作和支持。此外，还应该关注流程改进的可持续性，建立适当的监控机制，及时发现问题并进行调整。
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在线客服相关问答
QUESTIONS AND ANSWERS1
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2022-05-24
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现代商业社会的发展日新月异，市场信息瞬息万变，顾客需求日益增高，市场竞争异常激烈。在这样的市场背景下，业务流程再造的思想应运而生，并迅速成为席卷全球的一种重要的管理学理论和实践方法。它主要是强调对企业现有的核心业务流程进行颠覆性的再思考和设计，从而使得企业的资源得以实现以流程为中心进行再次整合，最终达到提高企业的运营效率和经营业绩的目的。 什么样的企业需要流程再造?如果不摧毁旧的流程，用全新的流程取而代之，企业生产经营活动就无法进步；当企业陷入困境时；当企业预期困难将要到来时；企业处于巅峰状态时等。
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2017-04-21
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2022-08-16
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KPI（关键绩效指标）是一种绩效管理方式，可以说最普及的基于目标的绩效管理方式了，普及说明了易用、可靠和直接。贯穿了绩效管理的目标分解、绩效的识别、绩效的衡量、绩效的改进提升几个部分。 在目标分解部分，KPI借用了企业的战略地图，采用平衡积分卡、鱼骨图、甘特图、和工作分解等手段把目标进行分解。在绩效的识别部分，是识别完成分解的目标需要什么样的知识、技术和素质。在绩效结果衡量部分就是针对识别出的绩效进行前后测量，即测量指标的状态值。提高绩效部分就是在测量的基础上如何提高绩效的成果。 getParagraph(10473); getParagraph(10465); getParagraph(10464);
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2022-09-06
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NUDD是IT界先进的质量风险识别和管理的方法论，即New 、Unique、Different 、Difficult（新、独、异、难）。从2011年开始，联想将这一方法论引入到其新研发的项目当中去，用以测评其产品的质量风险。NUDD标准被认为是对新产品质量风险管理的工具，涵盖到新产品开发的整个流程，包括产品设计、验证、资格取得、制造和服务等。在联想，这4个英文单词既是对产品质量风险进行管理的工具，也是其进行创新研发的引导理念。 NUDD属于风险管理范畴。该体系已经应用于联想全部产品的开发过程，包括质量风险以及项目运营风险等，并陆续推广到了ODM系统代工厂商和部件厂商，实现了端到端的风险管理。 getParagraph(12437); getParagraph(12442); getParagraph(12438);
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2022-09-06
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生产管理中通常所说的QCD是三个英文的缩写：质量（Quality）、成本(Cost)、速度(Delivery) 既品质高，成本低，交期快。 QCD管理体系，从狭义上讲，是对具体产品的质量、成本、交货期进行管控，而从广义上而言，实际上是整个公司管理的持续改善。各部门、各工序、各岗位、各员工都需要各司其职，规范操作，第一次就将产品做好，不能将问题遗留下去，导致最后需处理的问题太多，从而最终影响质量、成本及准时交货。 getParagraph(12437); getParagraph(12442); getParagraph(12441);
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