培训过程中遇到刺头学员怎么办
· 第一个方式是把你讲的例子讲到精专，讲到他们想不到的。这需要在so what方面做得特别多。
· 第二个方式就是把你的例子讲得特别简单，用特别平常的事把它阐述出来，这样学员就可以跟随着你走了。
· 最后一个方式是不断地走动。人们会对移动的人会特别关注，这样也方便和学员融为一体。
如果遇到一些“奇葩”的学员，在培训进行中，慢慢从关注自己向关注别人转化，先关注那些可以给你带来能量的人。这是让课程渐入佳境的方式。
比如在课堂上先找笑脸，比如关注那些背挺得很直，认真做笔记，对你表示微笑的人，先从他们身上吸取能量。一般的课堂，我们只要能照顾到70%-80%的学员就已经很不错了。总有一些学员是属于评判型的，他并不是反对你，只是他的思考方式一直处于评判的角色。一开始你不需要将你的能量关注在那里。
苏州企赢培训
企赢培训学院是专业企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师。 其中储备师资达6...
机构评分：10分
在线客服
相关问答
QUESTIONS AND ANSWERS1
回答
2023-12-28
回答
这是个挑战，如果你有足够的胆量，你就真的可以停下来，做一个停顿，然后跟底下的人说“我突然很好奇，我们的课程可能让大家有些分神，我关注到大家可能有一些困，那么你们能告诉我到底是怎么回事吗？”这个问题问出来之后，你听他们讲，你就知道问题出在哪里了。 比如说有的时候就是下午学员有点困，也可能前面哪个知识点没有消化透，他正在回味。可能你的课程时间超过一个小时，人的精力自然就会松懈。所以停下来，等一等是很重要的。 把培训分为一个小时到一个半小时一个模块。在每个模块中都有自己的节奏。花上两到三分钟在开场的时候先跟学员扯一扯，在这个时候收一下大家的注意力。接下来会讲一个小故事，引出今天课程的主题，搭接上我们这个模块的内容。然后会去讲一些专业知识，讲完之后马上去练。练完之后，一定要带大家总结和提升，最后再讲一个小故事作为结尾。 getParagraph(17216); getParagraph(17218); getParagraph(17219); getParagraph(17217);
查看更多 ﹀
收起 ︿
2
回答
2024-01-25
回答
遇到客户强势砍价时，作为销售人员，你可以尝试以下方法来处理： 1. 保持冷静和专业：在与客户进行沟通时，保持冷静和专业。不要被客户的强势砍价所影响，要坚定地维护产品或服务的价值。 2. 探索客户需求和背景：了解客户对产品或服务的需求、预算和期望。通过与客户深入交流，找出他们真正关注的问题和利益点。 3. 强调产品或服务的价值：展示产品或服务的独特卖点，强调其带来的价值和优势。向客户解释价格背后的价值，包括质量、效益、服务支持等方面。 4. 提供替代方案：如果客户坚持要求降低价格，尝试提供一些替代方案，例如增加附加值、包装优惠、灵活的付款方式等。这有助于平衡价格和价值的关系。 5. 谈判和寻求妥协：如果客户的砍价要求仍然存在，进行有效的谈判，并寻求双方可接受的妥协方案。确保在促成交易时既满足客户的需求，又保护公司的利益。 6. 确定底线和限制：在处理砍价时，明确公司的底线和限制，确保达成协议后仍能保持合理的利润。根据产品成本、市场标准和竞争压力等因素，确定一个底线。 7. 与主管或团队进行讨论：如果遇到特别棘手的砍价情况，可以与主管或团队进行讨论，寻求他们的意见和支持。他们可能会提供有价值的建议和策略，帮助你更好地处理砍价请求。 最重要的是坚守原则，寻找与客户的共赢解决方案。同时，也要记住销售不仅仅是关于价格的谈判，而是建立长期的合作伙伴关系和提供价值的过程。 getParagraph(17192); getParagraph(17193);
查看更多 ﹀
收起 ︿
3
回答
2023-09-23
回答
遇到门店中的刺头员工是一种常见的管理挑战，以下是一些建议来有效管理他们： 1. 建立明确的规章制度和行为准则：确保门店有明确的规章制度和行为准则，明确对员工的行为要求和期望。这可以帮助限制刺头员工的不当行为，并提供衡量和纠正不当行为的依据。 2. 坚决且公正地执行纪律措施：对于违反规章制度和行为准则的刺头员工，坚决采取适当的纪律措施。确保这些措施在公正和一致的基础上实施，以便向其他员工传递出一个明确和公正的信息。 3. 提供必要的反馈和指导：主动与刺头员工进行个人谈话，清楚地表达对其不当行为的关切，并提供清晰的期望和改进建议。通过积极的反馈和持续的指导，帮助他们意识到问题并寻找解决方案。 getParagraph(16903); 4. 激发积极行为和参与感：寻找机会激发刺头员工的积极行为和参与感。这可以包括认可他们的努力和成就，给予更多责任和挑战，并鼓励他们发挥潜力。 5. 团队合作和培养团队文化：强调团队合作和团队文化的重要性，鼓励刺头员工参与到团队活动中，并与其他员工建立积极的工作关系。 通过培养团队合作和互相支持的氛围，可以促进刺头员工与其他员工的融合，并减少不当行为的发生。 6. 提供培训和发展机会：为刺头员工提供必要的培训和发展机会，以帮助他们改善技能和知识水平。提供针对个人需求的培训计划和职业发展机会，能够激励他们更好地融入团队并取得进步。 最重要的是，要有耐心并持续评估和调整你的管理方法。每个刺头员工的情况可能不同，因此你需要灵活应对，并寻找适合个体的解决方案。 getParagraph(16901); getParagraph(16902); getParagraph(16904);
查看更多 ﹀
收起 ︿
4
回答
