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上海 其他管理培训
  • 房地产业服务意识与服务技巧

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    课程简介:课程大纲房地产业服务意识与服务技巧提升一、 服务意识与服务质量◆以客为尊的顾客服务◎客户满意的基本原则◎服务人员应具备的特质◎顾客服务的精神◆服务质量◎「服务」是什么?什么是「服务」?◎服务业的质量定义◎服务质量构面◎服务质量特性◎品质报酬◎顾客用以衡量服务质量之属性◎质量属性归类表◎服务质量环圈二、 客户至上的年代◆知识经济的服务质量要求◆企业服务演进◎品质观念的演进◎为何须...[详情]

  • 责任胜于能力

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    课程简介:课程大纲一、呼唤责任,唤醒责任!1、什么是责任、责任的本质2、责任是谁的事?企业兴衰,我的责任3、责任是执行、服务、细节、安全的前提4、当今时代**深重的危机是责任的整体缺失5、呼唤企业全员责任,呼唤责任回归二、责任高于一切!1、责任与人生:责任有多大,人生的舞台就有多大2、责任与机会:谁愿意担当更大的责任,谁就可能获得更多的机会3、责任与能力:能力与负责任成正比4、责任与职场:李嘉诚的用人观5、...[详情]

  • 演讲表达与口才艺术

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    课程简介:培训收益◆帮助学员建立正确信念,建立自信;◆掌握出色的沟通技巧和汇报技巧;◆学习具体简明演讲技巧,提升公众演讲的职业魅力;◆树立良好素质形象,提升公司传播力;◆学习具有煽动性、激励性,工作汇报和竟岗升职时公众表达的能力;◆提升与同级、上下级的沟通的能力与技巧。学习模式课程咨询>>>与我沟通(每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦)电话沟通:18898361497叶老师课程大...[详情]

  • 教练式MTP教练式管理者能力培养

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    课程简介:课程大纲引言:德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别**讲:管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克:经理人不能将明天简单理解为今天的延续二、管理者的职责1、领导与人员的发展2、创造综效性的改善3、跨跃组织的界限完成绩效三、杰出管理者的四种角色1、绩效的创造者2、激励的教导者3、文化塑造者4、变革管理者【讨论】主管在部门中的职责与角色四、主管的职责五、主管的角色六、主管的关键绩效要素【...[详情]

  • 管理者目标管理四步曲训练

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    课程简介:ManagementTrainingProgramMTP部门中层管理技能综合训练讲师:刘涛课程背景:随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。权威机构调查...[详情]

  • 管理者时间管理训练

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  • 管理者的三重角色认知训练

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  • 员工工作辅导技巧训练

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  • 高品质的管理沟通技巧训练

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  • 管理者低成本激励技巧训练

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  • 管理授权技巧训练

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  • 团队建设的五力训练

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  • 管理者时间管理训练

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  • 管理者时间管理训练

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  • 上海执行力培训

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    课程简介:课程背景:在日常管理中,一个领导者可以从两个方面影响结果:一是具体的战略规划,二是执行战略的能力。哪一个更难?是制定一项战略规划难,还是执行好一项战略难?全世界的受访领导者都会无比坚定的回答说:“执行更难!”。为什么执行如此困难呢?说到底,只要战略规划是清晰的,并且作为领导者你也承担起了引导他的责任,团队的员工就会自然而然积极为之努力吗?答案是否定的。课程收益:1、明确基层主管、中层管理者、高层领...[详情]

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