杭州方普管理顾问

一、课程背景:  

买方市场上顾客要求的不断提高给企业的质量管理提出了更新更复杂的任务。在许多工业领域，“广泛的”质量管理体系是企业战略的一个组成部分，是满足产品和过程高质量要求的先决条件。

随着产品/服务从设计到生产/实施的周期越来越短，要求企业各部门的工作流程不断地向平行化发展，这就给过程提出了越来越高的要求。在质量要求不断提高的情况下，只有通过受控的、有能力的过程才能实现自我评价和降低检测费用。这不仅适用于产品诞生过程/批量生产，也适用于服务诞生过程/服务的实施。

对过程进行监控的重要手段是过程审核,过程审核用于对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。

二、课程收益

1、了解VDA6.3过程审核（2016）标准理念和基础知识

2、掌握过程审核的技巧和方法

三、课程形式

讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等。

四、课程对象

供应商质量工程师，项目小组成员，内部/外部审核员，过程改善人员，过程审核员，与质量管理相关人员。

五、培训内容

（一）VDA6.3基础知识

（二）体系审核、过程审核及产品审核之间的关系

（三）过程审核的评定方法和审核技巧

（四）审核提问表的理解和应用

（五）审核工具的应用及其他辅助知识

（六）课程回顾及总结