广州方普管理顾问学校

课程背景

据世界劳工组织（ILO）统计，每天有超过6300人因工死亡，这意味着每年大约有230多万员工因工死亡。另外，有3亿多人在工作中很可能会遇到其他非致命性的事故。这些不仅给员工及其家庭造成了严重的影响，还极大地增加了企业的负担，主要表现为员工缺勤、提前退休、保险费用增加等。

当前全球存在有40多个版本的OHSAS 18001标准，ISO 45001的发布为全球提供一个统一的职业健康安全管理体系标准，基于一个全新的框架指导组织识别和降低职业健康安全的风险及与组织的业务过程融合，从而进一步保护工作者，并有效降低组织的潜在风险。借助对ISO 标准的认可程度，组织可获得更高的可信度。也使得职业健康安全管理体系更**与其他管理体系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。

课程收益

◆了解ISO45001的产生与发展。

◆标准条款讲解，使学员能理解ISO45001:2018标准要求和内容。

◆通过示范和练习，把握审核流程和技巧。

◆学完可独立进行内部审核工作。

课程对象

企业的管理者、管理者代表、推行ISO45001体系的负责人、有志从事ISO45001体系审核的人员。

【课程形式】

讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等。

课程大纲

一、基础知识

1 全球工伤、事故情况介绍

2 ISO45001的产生背景

二、ISO45001:2018的内容

1 范围

2 规范性引用文件

3 术语和定义

4 组织所处的环境

4.1 理解组织及其所处的环境

4.2 理解员工及其他相关方的需求和期望

4.3 确定职业健康安全管理体系的范围

4.4 职业健康安全管理体系

5 领导作用与员工参与

5.1 领导作用与承诺

5.2 职业健康安全方针

5.3 组织的岗位、职责、贲任和权限

5.4 参与和协商

6 策划

6.1 应对风险和机遇的措施

6.2 职业健康安全目标及其实现的策划

7 支持

7.1 资源

7.2 能力

7.3 意识

7.4 信息和沟通

7.5 文件化信息

8 运行

8.1 运行策划和控制

8.2 应急准备和响应

9 绩效评价

9.1 监视、测量、分析和评价

9.2 内部审核

9.3 管理评审

10 改进

10.1 总则

10.2 事件、不符合和纠正措施

10.3 持续改进

三、职业健康安全管理体系审核

1 内审的目的

2 内部审核的流程和执行审核

（1）文件收集（包括ISO45001标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求等）

（2）制定审核计划（由审核组长制定）

（3）准备工作文件（包括检查表、不符合报告和会议记录等表格）

（4）实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议

（5）制作审核报告（由审核组长完成）

3 内部审核的方法和审核技巧

（1）内部审核的方法

提问和交谈的方法

查阅文件和记录的方法

现场观察的方法

（2）内部审核的方式

按部门进行

按要素进行

（3）内部审核的技巧

少讲、多看、多听、多问

选择正确的对象提问

正确地提出问题，注意提问的技巧

封闭式问题和开放式问题相结合

提问与索看相结合

要学会联想和追溯

创造一个良好的审核气氛

（4）内部审核时要注意的问题

内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据

作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来

审核时各抽样的方式

（5）审核中发现不符合的原因

文件不符合ISO45001标准和法规等（符合性）

没有按ISO45001文件执行（实施性）

实施过程或具体工作没有效果（有效性）

（6）不符合项的三种类型

严重不符合项

一般不符合项

观察项

（7）编写审核报告

审核的目的和范围；

审核组成人员和受审部门及其负责人

审核日期

审核所依据的文件

不合格项的观察结果

体系运行有效性的结论性意见

审核报告的分发清单

4、审核员的要求和职责

（1）正直诚实

（2）客观公正

（3）尊重对方

（4）冷静坚毅

（5）反应迅速

（6）丰富的联想力

（7）准确的判断力

（8）灵活的把握尺度