深圳企业高层管理技术培训
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关于课程:领导力的培养——企业强调管理的艺术,成功的结果是少数;西方公司强调建立领导体系,结果造就了大量的领导者,这是跨国公司大规模复制人才的秘密。商界有成千上万的领袖。他们中很少有人有能力做到卓越,超过80%的领导者是平庸或失败的。这一现实直接决定了98%的企业不会成长,80%的企业早逝!
在工作中,由于缺乏基本的管理知识和技能,经常会出现失误,给企业带来了时间、金钱和机会的成本。即使掌握了一定的管理知识,也往往是片面的,缺乏完整的管理知识体系结构。干部管理团队的薄弱水平已经成为许多企业发展的瓶颈,导致企业拥有良好的战略,难以实现。目前企业管理干部的瓶颈是不知道如何激励和授权。本课程将帮助您掌握有效的下属激励和授权技能,建立团队士气,释放员工的热情和内部潜力。
第一单元:沟通的基本认知
1. 沟通(communication)的定义
2. 单向沟通与双向沟通的区别
3. 什么才是有效的沟通
4. 影响沟通的四大障碍
5. 沟通中的漏斗理论
6. 测试:他人眼中的你
7. 周哈理之窗—有效沟通根基于对人性的充分理解
第二单元:高情商的团队多赢沟通
1. 正确的沟通准则
2. 人际沟通中的六大心理效应
3. 第一印象的重要性
4. 怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突
5. 部门间的协作沟通技巧
6. 部门间横向沟通的要点与技巧
7. 达到双赢目的的沟通六大步骤
8. 培养双赢思维的三个品格
9. PAC沟通心理的运用
10. 六种人际交往哲学对沟通的影响
第三单元:360度的高效沟通技巧
1. 沟通中的正面措辞原则
2. 语气与语调的运用
3. 肢体语言的影响力
4. 与上级之间的沟通技巧
5. 与部属之间的沟通技巧
6. 与平级之间的沟通技巧
第四单元:因人而异的沟通技巧
1. 沟通的黄金定律与白金法则
2. DISC性格测试与讲解分析
3. 不同性格类型的人行为表现
4. 各种性格类型的强、弱项
5. 各种性格类型在压力下的不同表现
6. 不同性格类型间的沟通管理
7. 各种风格间的有效配合方式
第五单元:团队冲突管理
1. 冲突的类型和特点
2. 冲突形成的原因分析
3. 冲突管理的五大策略与应用
4. 个人的硬权力与软权力
5. 什么是影响力
6. 创建影响力的八大法则
7. 利用影响力化干戈为玉帛
-容易听懂即学即用, 成为企业管理高手-
国内第一位推广并实践“行为管理与行为科学”的专家,16年企业经营管理实践,历任三家公司总经理职务,兼职多家上市公司高级管理顾问职务。
汇淘网络董事长,美国国际训练协会授权培训班,“卓越团队训练营”开发人,先后接受美国,日本,香港,台湾等地机构深造。专于企业内部训练,并建立一套系统的方法。
华南理工大学管理学博士,中国职业注册会计师,国际会计师公会会员。曾任会计师事务所合伙人及供职于知名上市公司,具有15年财务和税务工作和咨询经历。
SHARES国际教育集团培训导师,国际注册管理咨询师ICMCI,美国国际训练协会的银章导师,前瞻的理念,实用的方法,幽默的语言,以及学科交叉的丰富而又精深的知识结构。
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