淘宝开店创业班 零基础学习入门，开启创业新道路。
课程讲师：石老师
针对对象： 已经在做电商但不懂运营的人；准备创业做电商的人；想做电商运营的人；
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适合零基础或者想找客服或开店创业的学员 |
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时间 |
大纲 | 内容 | 方式 | |
| **部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝开店基础与店铺开通 |
淘宝账号注册、淘宝账号的登陆、淘宝账号的 基本设置、淘宝开店所需资料、淘宝开店流程 、淘宝开店费用、淘宝保证金缴纳、淘宝店铺 与产品的定位、淘宝店铺好与坏分析、淘宝店 铺小而美、支付宝基本操作、淘宝规则 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第二部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝店铺后台操作与设置 |
物流工具使用、我要寄快递、物流数据、发货 退货地址、查看淘宝店铺、店铺基本设置、宝 贝分类管理、宝贝管理、淘宝产品图片规格介 绍、谷歌浏览器找图方法、批量保存组图方法 、图片空间与文件管理、图片的命名规范、图 片的分类管理、图片的授权设置、图片空间基 本属性、设置水印、去除同款方法。 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第三部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝宝贝发布与宝贝管理 |
淘宝宝贝发布、选择正确类目、选择宝贝属性 标题填写、一口价填写、宝贝主图、宝贝详情 页面的发布与设罡、宝贝详情导航设置、产品 上下架设置、橱窗推荐设置、出售中的宝贝管 理与编辑、仓库中的宝贝管理与编辑、宝贝回 收站、体检中心、新品标志介绍、金牌卖家介 绍、7天退换货承诺介绍、公益宝贝介绍、信用 卡支付与蚂蚁花呗介绍、卖家运费险介绍。 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第四部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝客服工具与技巧 |
子账号设置、角色权限、新增员工、子账号停 用、旺旺分流、子账号安全、干牛工作台设置 与使用、旺旺模式、安全设置、个性签名设置 、快捷短语设置、自动回复设置、联系人管理 、群发消息、阿里旺旺群、聊天记录管理、推 荐宝贝、客聚评价、工作台模式、交易管理介 绍、商品管理介绍、客服的基本技能、客户的 接待与沟道、售后处理规范、售后处理实战、 盗图申诉操作、图片保护管理、图片认证、图 片监控设置、图片使用授权 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第五部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝交易流程与评价管理 |
宝贝交易管理、已卖出的宝贝管理、常用订单 搜索功能、订单留言板与备注功能、后台快速 修改订单价格、快速查看详细物流信息、售后 退款管理、退款管理、售后管理、查看DSR及 评价信息、修改中差评的流程与步骤、评价解 释的重要性、设置评价管理、阿里进货管理、 品牌货源、批发进货、分销管理、淘工厂、淘 宝助理运用、数据的导入与导出、新建宝贝与 模板、交易管理、批量编辑宝贝 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第六部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝店铺装修基础 |
首页布局管理、列表页布局管理、详情页面布 局管理、自定义页面布局管理、首页管理、列 表页管理、详情页页面管理、自定义页面管理 、系统模块介绍与管理、自定义模块、全屏海 报全屏轮播、950客服与页尾设置 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第七部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝店铺装修实战 |
页头介绍、页头模块介绍、页头尺寸介绍、店 招装修、店招上传、店铺收藏、导航装修、添 加宝贝分类链接、添加自定义页面链接、添加 自定义链接、店铺配色设置、导航颜色设置、 背景设置、页头背景设置、页面背景设置、其 他页面装修、店内搜索页面装修、默认宝贝详 情页装修、默认宝贝分类页装修、自定义页面 装修、模板管理、模板备份与还原、装修巿场 |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第八部分 |
上午（可选时间段） 09:30-12:30 下午（可选时间段） 14:00-17:00 晚上（可选时间段） 19:00-21:30 |
淘宝营销推广基础 |
促销管理设置、店铺**折扣设置、官方营销 工具应用、四大促销之限时打折、四大促销之 满就送、四大促销之店铺优惠券、四大促销之 搭配套餐、第三方软件应用、美折、超级店长 、欢乐逛、淘助手、店铺分析、基本运用推广 概念解读、生意参谋的基础介绍、店铺诊断与 经营概况 |
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