东莞达内教育

电商新媒体推广培训

课程亮点

人手一个淘宝店，全流程项目实操。

适用对象：不限

学习目标

淘宝创业、想轻松就业

课程内容

1、网店日常运营管理

2、网店经营中的定价与进货技巧

3、网店经营中的常用促销策略

4、提高客服咨询转化率

5、怎样招聘客户人员

6、了解客户和倾听问题

7、顾客心态的研究和适应

8、售前客服如何打消买家的疑虑

9、如何说服买家达成交易

10、处理买家投诉与交易纠纷

11、绩效管理与员工管理

12、客户关系管理

13、管理客户信息，及时掌握客户动态信息

14、财务管理的重要性