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课程介绍
电商新媒体推广培训
课程亮点
人手一个淘宝店,全流程项目实操。
适用对象:不限
学习目标
淘宝创业、想轻松就业
课程内容
1、网店日常运营管理
2、网店经营中的定价与进货技巧
3、网店经营中的常用促销策略
4、提高客服咨询转化率
5、怎样招聘客户人员
6、了解客户和倾听问题
7、顾客心态的研究和适应
8、售前客服如何打消买家的疑虑
9、如何说服买家达成交易
10、处理买家投诉与交易纠纷
11、绩效管理与员工管理
12、客户关系管理
13、管理客户信息,及时掌握客户动态信息
14、财务管理的重要性