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车企4s店销售技巧培训

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开课学校 深圳诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction

【课程目标】

掌握系统的营销思维理念;

掌握汽车4S店销售的流程以及各个流程的技能与技巧;

销售中的沟通技巧与异议处;

全面提升营销人员客户服务能力;

全面提升营销人员的综合素质与团队执行力;

使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。


【课程内容】

**篇:营销理念篇

**节:对营销的理解

营销的概念

传统营销与顾问式营销

第二节:对客户的理解

客户购买动机分析

如何快速取得客户的信任

对客户心理的把握

第三节:营销新思维

第二篇:营销流程与技能技巧篇

**节:客户开发

客户的期望

集客的准备

获取客户的渠道与方法

潜在客户的跟踪技巧

第二节:展厅接待

客户接待礼仪

客户接待四种素质修炼

第三节:客户需求分析

客户需要分析的价值

客户需要分析流程

客户需求分析技巧

客户类型与应对策略

第四节:车辆展示

六方位车辆展示技巧

第五节:试乖试驾

试乘试驾的流程与技巧

有效运用工具(FAB、CPR、ACE)

第六节:报价成交

议价前的铺垫

议价的八大策略

常见异议的处理

客户跟进

成交的语言与行为信号

成交的四大技巧

第七节:新车递交

车辆交付前的准备

车辆处于不同状态时的应对策略

第八节:客户服务与联系

客户抱怨与投诉处理技巧

客户四大价值需求

构建客户忠诚度的技巧

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客服时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

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【诺达名师介绍】

诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18898361497


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