课程介绍Course Introduction
一、导入篇—口才溯源
² 销售的本质?
² 销售口才导致不同客户反应
² 才类型与口才提升的方法
二、客户心理篇—攻心为上
² 人性才是一切的关键
² 客户心理的八大隐性需求
² 如何掌握客户的潜在心理要求
² *高沟通智慧
² 隐性说服技巧遵循的途径
三、隐性沟通五大法宝
技巧一:绝对“主导”——掌控沟通话题与谈判方向
1. “主导”定义
2. “主导”销售沟通的策略
3. “主导”实战语言案例与话术应对模板
4. 高效的建议与指导成交策略
技巧二:隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围
1. “迎合”定义
2. “迎合”销售沟通的模板
3. “迎合”应对实战沟通途径
4. “迎合”店面实战语言案例
5. 如何赢得认同
客户推进情感的时机分析
技巧三:舒服“垫子”——无声过渡中施加影响
1. “垫子”定义
2. “垫子”销售口才策略
3. “垫子”应对实战口才秘笈
4. “垫子”实战沟通语言案例
5. 竞品异议处理成功方法
技巧四:巧妙“打岔”——巧妙打岔凸显自我
1. “打岔”定义
2. “打岔”销售沟通的三大策略
3. “打岔”应对实战沟通话术应用
4. “打岔”实战沟通语言案例
技巧五:主动“制约”——制约思维优势成交
1. “制约”定义
2. “制约”销售沟通的策略
3. “制约”店面实战语言案例
5. 话术应对模板演练
四、视频案例
隐性互动沟通技巧:成功销售八大招式
招式一、相:如何看出客户的需求和实力。
招式二、触:如何成功接触客户。
招式三、问:一问引兴趣,三问得需求。
招式四、讲:产品推介如何顺水推舟。
招式五、答:变客户疑问为卖点的方法。
招式六、切:锁定需求重点推荐的要领。
招式七、帮:帮助客户下决心的技巧。
招式八、访:让客户帮助销售。
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