课程介绍Course Introduction
房地产销售团队管理培训
课程背景
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
销售团队管理有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中**根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学习的方向。
房地产项目的销售团队,有着独特的地方,根据房地产项目周期长短,要在短时间时间凝聚团队力量,激发团队激情,高效的完成房地产销售团队目标,作为房地产销售经理,必须懂得如何调动下属的意愿,辅导下属提高成单量,团队的目标管理,团队的人员激励,以及团队的领导等等。
课程目标
Ì 革新观念、提升思维,实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。
Ì 掌握高效团队的形成技巧,团队形成的阶段与策略运用,掌握高效团队管理的十二项特征
Ì 掌握团队沟通,以及团队领导的技巧
Ì 掌握房地产销售团队的建设与管理,如团队目标管理,团队人员激励,以及团队的领导
课程内容
第 一单元:房地产销售团队的形成
一. 房地产销售团队的种类与特性
二. 何谓有效团队
三. 建立团队的5PS
四. 建立高效团队的步骤
五. 团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
六. 如何成功走过团队发展的各阶段
第二单元:房地产销售团队管理关键及特征
一. 建立有效团队的关键要素
§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成
§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺
§专长特色与分工 §信任与领导
§团队规范 §有效沟通与协调
二. 有效团队管理的十二项特征
第三单元:房地产团队领导者与成员的角色任务
一. 团队领导者的角色分析
二. 团队领导者的行为特质
三. 团队领导的方法
四. 团队成员应有的基本能力与态度
五. 合适的人才才是团队的资产
六. 健全的团队人员
七. 有效团队运作方式
第四单元:房地产销售团队沟通的艺术
一. 团队沟通的种类
§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通
二. 团队如何沟通
§沟通的心理功能 §沟通的社会功能
§沟通的决策功能
三. 团队沟通的方式
§正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通
四. 塑造团队的正向思考环境
五. 如何建立团队真诚共同体
第五:房地产销售团队的目标管理
一. 销售团队目标管理与设定
◆以目标为导向式的管理
◆目标管理的步骤
◆有效的销售目标的分配
◆营业预算与管理的要领
◆销售目标达成的管理掌控
◆结论
二. 团队工作计划与控制技巧
◆销售活动计划的必要性
◆营销与管理的计划
◆有计划性管理顾客
◆客户访问计划拟定方式
第六:房地产销售团队人员管理
一. 房地产团队人员激励的管理
◆人性激励理论
◆内容型激励理论
◆过程型激励理论
◆马斯洛需求层次理论
◆赫兹别格的双因素理论
◆期望理论、公平理论、强化理论
◆行为改造型激励理论
二. 团队激励的要点
◆主管用人的课题
◆赢家用人之道
◆让员工自我启发的重要性
◆了解激励与激励他人
◆部属的需求分析
◆部属的个性分析
◆部属的情绪掌握
◆部属的心态分析
三. 销售部门的组织与领导
◆士气与斗志的重要性
◆重视非正组织动向
◆部属心理学的必要性
◆组织士气的管理
授课老师
刘成熙——两岸三地知名培训专家
刘成熙,两岸三地知名实战培训讲师,清华大学长春总裁班客座教授,北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师,清华大学深圳研究院创新创业学院授课讲师,众多银行证券等金融机构特聘讲师。
刘成熙老师曾是台湾知名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场,以及人力资源),9年管理咨询与培训功底,全面深入了解两岸三地企业特点(国企、私企、中资、外资企业)的全部营运,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,透过突破习惯领域,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式,让学员产生行动带领企业再创佳绩)。专注行业银行,电力,新能源新材料,装备制造业等。
历经:台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CEO;春达国际股份有限公司总经理;台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总;广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理;深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO。
刘成熙老师授课现场
主办机构
诺达老师是一家行业内比较有知名度的机构。
诺达老师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。
诺达老师与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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电话沟通:18898361497 叶老师
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【诺达名师合作流程】
【诺达名师介绍】
诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18898361497