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开课学校 北京诺达名师

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课程介绍Course Introduction

【讲师介绍】

赵全柱

太行科工(行业知名品牌)湘、鄂、桂大区经理

万利达集团(中国驰名商标)区域高级营销经理

三星电子(世界500强企业)区域经理

天山集团(河北**家香港上市公司)招商经理

河北慧泉总经理(余世维博士投资)、伯君集团董事


【课程收益】

分清大小订单的差异,有效分配资源
学会SPIN成功挖掘客户需求并进行有效销售策划
制定成功的产品与服务的销售话术
有效提升销售业绩17%



【课程背景】

问题是需求之母,需求是成交之父;问题是病,需求是药。
产品与服务的核心价值是解决客户的问题,客户有问题就一定产生购买行为吗?
客户购买取决于解决问题的急迫度与采购的成本代价,让客户意识到采购的迫切性是成功销售人员的能力体现,也是挖掘客户需求的要点。SPIN在这一方面显示出了独特的优势,这也是所有销售人员的一堂必修课、一个必须掌握的销售工具。

【课程大纲】

一、需求与购买的关系

二、需求的定义与分类

1、定义  

2、隐性需求  

3、显性需求  

三、客户需求的来历

1、从小缺点引发的需求      

2、从烦恼与欲望引发的需求

四、挖掘需求的步骤

1、**步:建立客户信任(信任3式)

  • 自我外修——打造极具影响力与吸引力的**印象
  • 自我内炼——塑造值得信赖的个人品德与精神内涵  
  • 情聆听——如何成为一个“听话”的“好孩子”

2、第二步:提问之SPIN  

  • SPIN的来历
  • S-现状问题的定义与案例
  • P-困难问题的定义与案例
  • I-暗示问题的定义与案例
  • N-需求/效益问题的定义与案例
  • SPIN的策划与实践

         ① S-现状问题的策划与实践      

         ② P-困难问题的策划与实践    

         ③ I-暗示问题的策划与实践

         ④ N-需求/效益问题的策划与实践

         ⑤ SPIN策划路径回顾

3、第三步:

  • 产品的能力证实
  • 产品价值描述--FABE产品价值描述的双轮驱动---金牌与狼狗



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【诺达名师介绍】

诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18898361497


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