课程简介：【课程大纲】一天：绿城服务全程物业服务体系建设解析一、绿城对于服务的理解1、内部服务（让员工满意）2、外部服务（让客户满意）二、绿城物业的内部服务体系1、绿城物业对人力资源建设的基本认识2、绿城物业的人力资源体系建设（1）选对人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、绿城物业的外部服务体系（一）房地产全生命周期服务1、服务内容与体系设计2、服务案例3、全景管控（1）可行性分析阶段 （2）...[详情]

课程简介：【讲师介绍】任晓雷任晓雷，30多余年企业管理从业经历，先后参加过国家大型电站、桥梁、体育场馆等工程建设；从事物业行业有10余年时间，熟悉物业管理法律法规及物业管理公司规范化整体运作，对物业管理项目的前期介入、入伙及后期实质管理有丰富的工作经验，经济师职称，在多家公司担任过高级管理职务。任晓雷老师在高校担当过物业管理本科、专科的教学工作。主讲《物业管理概论》《物业法规及案例分析》《房地产经营与管理》...[详情]

课程简介：【讲师介绍】马为一人性领导力学派创始人千家企业管理行销首席顾问知名管理行销实战讲师中国实战的领导力训练导师之一马为一老师用自己的勤奋和努力成为国内顶尖企业管理行销讲师，他拥有十几年管理行销实战经验和对1000多家企业辅导的经历，并曾向世界**名的领导力大师约翰·麦斯威尔、世界**名的行销大师杰·亚伯拉罕和世界**名的谈判讲师罗杰·道森学习，经过他辅导的企业都有至少20%—500%不同程度的业绩倍增...[详情]

课程简介：【讲师介绍】韩惠娜实战型呼叫中心体系建设讲师，呼叫中心团队建设讲师，呼叫中心咨询培训讲师，中国太平洋人寿专业培训顾问，高级项目经理，多家大学御用职业规划讲师。韩惠娜老师先后在多家大型通信运营机构、银行、保险等行业担任过高级项目经理及培训顾问，拥有丰富的销售管理和培训咨询实战经验，帮助多家机构成功构建呼叫中心运营平台，指导过中国移动、、福建铁通、泉州银行、顺德农商行、唯品会等多家大型呼叫中心。其优雅...[详情]

课程简介：【讲师介绍】李大志北京大学EMBA，中国海洋大学海洋生物学硕士，美国普莱斯顿大学心理学博士，ＥＴＴ国家劳动与社会**部师训练导师，ＰＴＴ美国培训与教练协会国际职业培训师。十二年外资企业高管经历，5年大中华区培训总监，多年供职于美国孟山都集团、瑞士诺华制药等TOP500强跨国公司，历任销售经理，市场总监，培训经理和人力资源总监等职位，积累了丰富的营销管理实战经验。李大志老师自2000年至今在...[详情]

课程简介：【讲师介绍】陈一鸣实战营销顾问冠军团队教练国美电器集团企业文化顾问山东大学领导科学研究中心副主任北京清大燕园教育科技研究院特聘教授中国金融管理协会常务理事全国教育科学“职业定位”重点课题研究员【课程收益】了解客户管理的重要性怎样识别客户怎么开发和维护客户怎样与客户高效沟通怎样与客户成功谈判【课程大纲】开场：鼓掌与成功分享：销售员的“苦”案例：三个好心人案例：酒店的小纸条一、客户管理策略1、谁是我的...[详情]

课程简介：【讲师介绍】崔自三崔自三，经销商战略发展研究讲师，NLP（心灵养育）与潜能激发培训讲师，“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者，清华大学、浙江大学特约讲师，2007中国十大受欢迎营销讲师，2009中国十大营销培训师，2010中国十佳博客营销暨社会化营销大师**名。十二年保健品及快消品行业营销及渠道实战经验，市场一线成功历练的本土实战营销讲师。曾在《销售与市场》、《商界》、《商界名家》等各类...[详情]

课程简介：【讲师介绍】包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问包贤宗老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内...[详情]

课程简介：【讲师介绍】李健霖中兴通讯管理咨询顾问曾任韩国现代音响营销总经理PTT国际职业训练协会认证培训师大客户关系拓展与管理倡导者十六年管理与市场运作经历【导师背景概述】1、理解客户生命周期与知识管理；2、掌握客户关系管理的架构与组织，建设客户关系管理业务流程；3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通；4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【课程收益】新常态对于白酒行业有哪些深远影响新常态形势下，为何要加强...[详情]

课程简介：老师简介：李爱通商产业省国家级色彩搭配师,通商产业省国家级商品陈列师,立邦设计中心中国市场研究员,工商会议所交流会会员,流行色协会色彩论坛特约嘉宾,商业联合会职业资格委员会会员,科学技术学会学术研究员,服饰报经销商专栏特约讲师,纺织服装周刊海外信息评论员,北京杉谷视界品牌形象设计公司首席顾问教育背景: 毕业于东京大东文化大学文学艺术专业.工作经历:井村屋株式会社总务部总务课长,京日集团营销部海外业...[详情]

课程简介：【讲师介绍】包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问包贤宗老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内...[详情]

课程简介：【讲师介绍】郑奕员工管理讲师山东大学工商管理硕士 曾任：平安人寿深圳分公司高级主任兼内部培训师 曾任：奥索集团（总部）人力资源部兼培训经理 曾任：山东曲姿健康瘦身连锁（总部）培训部总监中国十大青年培训师济南电视台《我的正能量》专题主讲嘉宾中国人民大学、山东建筑大学等多家大学总裁班主讲导师 2008年12月为山东曲姿健康瘦身连锁机构200余名加盟商培训，现场成...[详情]

课程简介：【课程大纲】一模块：大客户销售特点1、大客户的不同定位与策略2、大客户开发中的特点与难点3、大客户销售人员的特点第二模块：大客户竞争策略1、竞争的三个不同层次2、发现与竞争对手差异3、确立竞争化差异策略第三模块：大客户营销模式1、用创新思维建立营销模式侧重成本控制注重双赢看重长期合作突出客户感受2、有效的客户需求分析与销售模式建立客户的潜在需求规模客户的采购成本客户的决策者客户的采购时期我们的竞争...[详情]

课程简介：培训目标：了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提⾼职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个⼈商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：销售人员专业客服培训时间：2天课程大纲：一模块：什么是营销，谁是客户1、提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?2、思考：此事此刻,你为什么出现在这里?3、互动：肯耐珂萨，他们做了什么，你的心理历程是第二模块...[详情]

课程简介：【课程大纲】一部分 客户服务体系的建立与管理一章客户服务管理规划一节客户服务的组织结构第二节客户服务部职责第三节客户服务管理规划第四节客户服务质量管理※案例1-1让客户感动的服务第二章客服人员管理一节客服团队与人员管理第二节客服人员的岗位职责与素质要求第三节客户服务人员的招聘与培训第四节客服人员的激励第五节客服人员的绩效评估第三章客户满意度与忠诚度管理一节客户满意度管理第二节客户忠诚度管...[详情]