课程简介：☆ 本课程暂无开课班级，更多班级点击企业公开课总汇页面----------------------------------------------------------------------**篇客户关系管理原理篇**单元：汽车行业客户关系管理1.客户关系管理能为汽车企业带来什么2.客户关系管理的含义3.客户关系管理的内容第二单元：汽车企业客户信息管理1.谁是我们的“客户”2.如何收...[详情]

课程简介：☆ 本课程暂无开课班级，更多班级点击企业公开课总汇页面----------------------------------------------------------------------课程导入封闭式提问“你满意吗”引入课题讨论：客户带给我们困惑了吗？1.关于投诉：讲解投诉的定义/种类等什么是投诉投诉的实质和原因投诉的种类客户为什么不投诉投诉的显在诉求和潜在诉求投诉者的类型案例研...[详情]

课程简介：开课时间：2016-12-17——2016-12-18| 上海课程大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等更多公开课课程点击进入培训课程...[详情]

课程简介：开课时间：2016-12-03——2016-12-06| 上海课程大纲：作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？作为IT部经理，你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已...[详情]

课程简介：培训费用：2980元/人（含培训费、资料费、发票）课程背景：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值，如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题，正在成为销售型企业的客户管理热点。参训对象：董事长、总经理、市场...[详情]

课程简介：【讲师介绍】陈宇明字秋博，常驻北京，10余年的品牌建设与运营管理实践经验，6年的品牌顾问与品牌专项研究；“三元驱动力“品牌运营体系创始人、中国关于中小企业企业文化建设之《责任感文化“团队成效金字塔模型”》运用讲师，品牌三年八倍速成长模式创始人【履历】2013年度被全球500强企业的企业商学院联合会评为“百强培训讲师”、2013年度获中国外事人才局“佳品牌管理讲师北京多家大学、高校品牌管理课程特聘讲...[详情]

课程简介：讲师介绍许晋清华总裁班、北大总裁班、上海交大总裁班讲师，中国企业家协会、新世纪青年论坛、香港光华管理学院特聘高级讲师，时代光华高级认证讲师，电视教育频道、职业指南频道特聘讲师、地方金融论坛做客嘉宾，农资经销商杂志特聘顾问。出版有《轻　松做中层》、《中层干部执行力》、《中层干部领导力》、《7招拿下新客户》等中层、营销系列多媒体光盘和图书。课程收益1、明确存量客户维护对于自身带来的价值所在2、掌握存量...[详情]

课程简介：讲师介绍许晋清华总裁班、北大总裁班、上海交大总裁班讲师，中国企业家协会、新世纪青年论坛、香港光华管理学院特聘高级讲师，时代光华高级认证讲师，电视教育频道、职业指南频道特聘讲师、地方金融论坛做客嘉宾，农资经销商杂志特聘顾问。出版有《轻　松做中层》、《中层干部执行力》、《中层干部领导力》、《7招拿下新客户》等中层、营销系列多媒体光盘和图书。课程收益银行客户细分与开拓定位常见的客户沟通与习惯休眠客户的电...[详情]

课程简介：【讲师介绍】许晋清华总裁班、北大总裁班、上海交大总裁班讲师，中国企业家协会、新世纪青年论坛、香港光华管理学院特聘高级讲师，时代光华高级认证讲师，电视教育频道、职业指南频道特聘讲师、地方金融论坛做客嘉宾，农资经销商杂志特聘顾问。出版有《轻　松做中层》、《中层干部执行力》、《中层干部领导力》、《7招拿下新客户》等中层、营销系列多媒体光盘和图书。【课程收益】掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销，掌握...[详情]

课程简介：讲师介绍陈文学★全国近30家企业资深咨询师★中国十大营销培训师★上海交大客座教授★佩高门业（上海）有限公司营销副总裁★工业品营销研究院总经理★上海入微企业管理咨询有限公司首席讲师陈文学老师，拥有多年市场一线经验及高层管理经验，更是培训行业内一位拥有15年培训经历的资深讲师，先后为《上海工业》《经济日报》《销售与管理》《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文数百篇。陈文学老师曾任佩高门业（上海）有...[详情]

课程简介：【讲师介绍】林志煌★企业管理创新与市场营销战略变革实战讲师★CIPTT注册国际职业培训高级讲师★国际NLP专业执行师★ACI国际注册高级礼仪培训师★美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”★全国服务质量监督办特邀讲师★讲师关键词：银行网点、酒店、通信、服务、营销吕玥老师，厦门大学企业管理研究生，十余年职业生涯，足涉国企、外企，曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域...[详情]

课程简介：【讲师介绍】林志煌★企业管理创新与市场营销战略变革实战讲师★CIPTT注册国际职业培训高级讲师★国际NLP专业执行师★ACI国际注册高级礼仪培训师★美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”★全国服务质量监督办特邀讲师★讲师关键词：银行网点、酒店、通信、服务、营销吕玥老师，厦门大学企业管理研究生，十余年职业生涯，足涉国企、外企，曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域...[详情]

课程简介：【讲师介绍】林志煌毕业于美国纽约市立大学MBA,主修财务及投资历任台湾前四大券商群益证券执行副总裁联邦投信总经理盘石百利投顾总经理康和投顾董事长主要零售银行联邦银行、中国信托银行、台新银行、美商花旗银行、美商大都会人寿...等国内外金融集团的高阶主管在金融业(证券、银行、投顾、基金、保险)累积超过25年以上丰富的实战经验并拥有耀眼的战绩,培训资历超过十五年，是金融培训市场上少见的懂理论又有丰富实战...[详情]

课程简介：【讲师介绍】杨茂林★指盟网络科技公司CEO★高智达通讯公司创始人★盟客平台网创始人★高级人力资源管理师★企业管理顾问师 ★互联网营销与策划讲师★大客户、集客服务营销讲师★电话营销管理讲师★国际职业培训师行业协会认证高级讲师【课程收益】本课程**理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合，分为两个篇章，**篇移动互联网时代运营趋势及营销策略篇，使学员了解移动互联网时代的市场趋势，学习...[详情]

课程简介：【讲师介绍】闫治民营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者，培训讲师，专注工业品营销、大客户营销。闫治民老师拥有5年市场一线实战经验，7年中高层管理经验，5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团（中国）有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备（深圳）有限公司营销总监。闫治民老师强调“实战、实效、实用”原则，在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大...[详情]