职场情商培训

【课程大纲】

一模块：情商与我们

1、什么是情绪？

2、什么是情商？

3、情商为什么重要？

4、EQ-i2.0情商模型

5、情绪的脑神经原理

第二模块：你的情商报告

1、回顾一下你做自我测评时的感受

2、EQ-i2.0工作场所报告的结构

3、如何解读你的报告？

4、报告的正确性由你决定

5、平衡你的情商

6、你的行动计划

第三模块：只有知道你的情绪，你才能管好你的情绪——自我认识

1、自我认知维度的三种能力，并解读各能力报告

2、情绪识别：明确感知和理解自己的情绪

3、影响你职场表现的Hot Button是什么？

4、“乔哈里之窗”：正确认识自己

5、制定你的Smart Career 发展计划

6、自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块：忍气吞声不是高情商，坚定直率才是——自我表达

1、自我表达维度的三种能力，并解读各能力报告

2、职场“人精”的情绪表达：如何成为办公室里更受欢迎的人

3、独立性与表达

4、坚持自己不等于攻击他人

5、职场拒绝话术：Say no的正确姿势

6、自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块：跨部门协作靠的是人际交往的同理心——人际

1、人际能力维度的三种能力，并解读各能力报告

2、如何成为职场社交达人

3、如何看到他们“眼里的世界”

4、重视社会责任，打开意想不到的职场通道

5、人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块：控制冲动必须先正确地判断现实——决策

1、决策能力维度的三种能力，并解读各能力报告

2、客观有效的职场现实判断法

3、活动：关系好的同事犯了错误怎么办？

4、如何解决由情绪引发的问题

5、ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

6、情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块：如何才能不被压力压垮——压力管理

1、压力管理能力维度的三种能力，并解读各能力报告

2、改变你能改变的，接受你不能改变的

3、寻找压力源与抗压方法

4、乐观的情绪，帮助你提升工作积极性

5、压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生——康乐

1、情商是让人快乐生活的能力

2、课程要点总结回顾

3、个人行动计划与分享感受

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