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职业沟通能力训练班

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开课学校 诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction

【课程大纲】

为什么说了半天也没有抓住沟通的本质?为什么已经布置了工作,下属却连个反应都没有?为什么明明说得清清楚楚,得到结果却与料想的不同?为什么表面沟通得好好的,但是双方都在各说各自?的沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别。企业常见的效率低下的问题,实际上往往是有了问题以后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。沟通70%是情绪,30%是内容,情绪不对,认知的不同,沟通的内容会被删减、被扭曲,NLP工具可以让沟通更加有效。企业执行力差.领导力不高的问题,归根到底,都与沟通能力的欠缺有关。没有良好的沟通,企业就没有凝聚力。没有良好的沟通,企业也没有战斗力。因此,提高每个员工的沟通能力,尤其是管理者的沟通能力,是提高企业管理水平的重要途径。

  • 你的表达更精准,让人真正理解你;
  • 突破自身局限,让你的沟通更有力、效率更高;
  • 培养个人魅力,彻底改善你的人际关系;
  • 迅速识别并摧毁阻碍你工作进步的各种障碍;
  • 建立自信,并学会更好地掌控你的人生!
  • 讨论:沟通的目的?我们为什么要进行沟通?


一、NLP沟通的九大理念

1.每个人的对现实世界的理解都是独一的

2.尊重他人的拟实地图

3.沟通的意义在于获得认同和理解

4.没有失败,只有收获

5.每一个行为背后都有一个正面动机

6.思维的灵活性

7.人的行为和人不能画上等号

8.抵触行为是不融洽的表现

9.掌控了思维就意味着掌控了结局


二、NLP沟通的五个前提假设

1.世上没有两片相同的叶子,也没有两个人是一样的

2.一个人不能改变另一个人

3.有效果(比只是强调道理)更重要

4.沟通的意义决定于对方的回应

5.重复旧的做法,只会得到旧的结果


三、NLP情绪调节工具在沟通中的应用

1.与人交往

2.改变你的思维方式

3.整理的你思想

4.明确的结果


四、工作中常见的沟通障碍及冲突的解决技巧

1.企业管理中正确的人际关系

2.以强调贡献为沟通的目标

3.内在价值观的不合常常会导致误解冲突,剑拔弩张

4.避开交流中的两大误区“删减”和“扭曲”

5.建立良好关系的**办法—默契

6.乐相吸-快乐的人容易吸引快乐的人

7.要善于发掘对方身上的优点

8.给他人留下思考的时间

9.表扬与赞美要有技巧

10.怎么样做到有效聆听

11.合理的表达反馈

12.提问是避开误区的有效方法


五、高效的情境分析沟通方法


六、高效率沟通者必备的特点

总结:成为高效率沟通者还有哪些差距?



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