职业素养

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职业商务礼仪培训哪个好

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开课学校 诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction

【课程大纲】

一模块:关于礼仪

1、礼仪的定义

2、礼仪古今谈

  • 案例分析:我到底哪错了?

3、礼仪的作用

  • 个人
  • 对企业
  • 对国家


第二模块:“仪”在职场

首轮效应

问题:人的印象的形成包括哪几个部分?

1、仪容

  • 仪容标准
  • 商务淡妆的化妆步骤
  • 手部仪容

2、着装

  • 装基本原则——TPO原则
  • 西装类型
  • 领带
  • 配饰
  • 男士衬衫
  • 男士正装
  • 男士正装着装忌讳
  • 女士正装
  • 女士职业装着装忌讳
  • 游戏:找错小游戏

3、表情

  • 眼神——目光凝视区

4、微笑

  • 微笑的价值
  • 微笑练习方法

5、举止

  • 姿
  • 蹲姿
  • 站姿



第三模块:“礼”在接待

1、外客接待

场景一:电话礼仪

  • 接听

场景二:见面寒暄

  • 称呼的艺术
  • 自我介绍
  • 握手礼仪
  • 名片礼仪

场景三:引领入座

  • 乘坐电梯
  • 排座次

场景四:主客会谈

  • 介绍
  • 名片
  • 奉茶

场景五:参观公司

场景六:商务用餐

(1)用餐

  • 中餐风格与中餐文化
  • 餐桌敬酒文化与礼仪
  • 茶水招待礼仪与禁忌
  • 咖啡招待礼仪与禁忌
  • 工作餐礼仪与禁忌


(2)送别

场景七:拜访须知


第四模块:办公室礼仪

1、办公场所

2、交谈礼仪

  • 礼仪中需要避免哪些内容
  • 交谈禁忌
  • 案例:一个尴尬的聚会

3、会议礼仪

  • 议中的注意事宜



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