销售职业创新思维研修班

【讲师介绍】

金毅峰

★知名职业素养培训师

★高级管理师培训师

★国家二级心理咨询师；

★法学学士、心理学硕士；

★4D系统认证导师

★浙江省公安厅特聘讲师

★浙江警察学院 心理学讲师

★浙江大学MBA班、总裁班授课讲师

曾任：新华书店集团有限公司培训经理，浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师，在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段，全面解密管理思维及技巧，具有立竿见影的提升性和可操作性。

多年的实践经验和培训经验，金毅峰老师不但关注拓宽学员的视野、发展学员的职业素养全面训练与提升，使他的风格独树一帜，而且特别注重培养学员实际工作和生活中的能力，曾先后被多家公安系统特聘心理学讲师。

金老师秉承着“让心理落地，让方法生根，让学习成为享受”的原则，协助企业员工形成良好的行为惯性，塑造正确的职场心态，打造与时代相结合的职业素养的训练体系。同时，也开发出一套适合当代职场人士管理情绪，拓展思维，提高情商等方面如何突破自我、适应时代、走向巅峰的系列课程。

【课程收益】

1、提升团队士气及对组织的认同感与凝聚力
2、提高员工的职业素养，以积极主动、乐观向上、充满正能量的阳光心态，对待工作及服务顾客。
3、建立员工的感恩心态，减少企业员工流失,促进团队融合。
4、激发员工潜能、激情和创造力，提升执行力，改变固有思维方式，提高员工的做事效率，增强企业荣誉感。

【课程背景】

要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队凝聚力，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？打造高绩效团队凝聚力的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？
团队执行力致力于打造具有凝聚力、战斗力与影响力的管理团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。参加者将会在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的使命必达的管理与执行，如何才能提升执行效率，加强团队成员的执行力度。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学完就用，而且用之有效。

【课程大纲】

一单元  团队凝聚力

一、团队的定义

案例分析：西游记团队如果要裁人，会裁掉哪位？

二、何为团队凝聚力？

三、团队缺乏凝聚力的五个表现

四、团队演练：冰海沉船

第二单元  提升团队凝聚力之职业精神 （EQ\AQ\PQ职业精神）

1、决定一个管理者成败的关键是什么？

影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设

2、EQ-管理者的情商提升

互动环节：测试情商

（1）情绪与表情

（2）微表情与杜乡

（3）情境下的情商

3、HRV协调技术：情商领导力提升三步操

（1）HRV协调技术的方法与原理---协调身心，　减压

（2）正能量身心健康管理系统，见证HRV协调技术的神奇效果

4、AQ-管理者的逆商提升

视频讨论：老鼠溺水实验

5、PQ-管理者的职商提升

互动环节：老人与水手

第三单元   提升凝聚力之目标管理

1、什么是目标管理

2、目标管理的4个组成部分PDCA

3、目标管理中的绩效反馈

4、基于目标对我们的影响设定SMART目标

5、个人目标和团队目标的关系

6、如何帮助下属制定工作目标

（1）目标的制定的SMART格式

（2）工作计划的PDCA循环表

小组演练：每个小组制定一个半年计划

第四单元   提升团队凝聚力之有效沟通

1、个性特征与情绪识别

• “强势控制”——识别“蓝色指挥型”的个性特征
• “梦想万岁”——识别“绿色关系型”的个性特征
• “和谐安全”——识别“黄色稳健型”的个性特征
• “完美主义”——识别“橙色思考型”的个性特征
• 视频讲解：不同性格特征的沟通模式

2、建立积极关系的高效沟通

• 人际冲突形成以及冲突的主要原因
• 人际关系中的情感账户
• 视频讲解：不同性格特征的高效沟通锦囊

第五单元   提升团队凝聚力之激励

1、激励的目地和作用

2、视频讲解：从《功夫熊猫》看激励

3、激励的基本理论

4、激励与预期的比较

5、案例分析：日资企业降低能耗与激励

6、激励策略制定：人员的考核与激励（非物质激励与物质激励方法）

第六单元   如何打造高执行力团队

1、互动游戏：团队组建

2、如何打造具有阳光心态的团队

（1）破译阳光心态密码：阳光心态与快乐的关系

（2）阻碍阳光心态的三座大山

（3）小组练习：感恩卡

（4）影视案例分析：持续提升阳光心态的两个途径,提升阳光心态的一个中心

3、互动游戏：驿站传书

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