广州公司职业综合素质课程

一、 破冰和热身，训练导入

※ 分组竞赛、调动情绪进入培训

※ 职场情绪资本，快乐就是生产力

² 认识了解现实面对的压力

² 正确认识工作与生活关系

² 乐在工作四个基础

二、 压力、情绪与心理健康

※ 分组讨论与案例分析

1. 压力、情绪与心理、生理

² 压力和情绪管理迫在眉睫：过度压力的危害

² 工作中情绪控制的重要性

² 压力与情绪对管理者工作的影响

² 看清压力--压力的预兆、表现

² 健康，心理健康的内容、亚健康

² 压力状态自我分析及测评

2. 压力解析：揭开压力的“面纱”

※ 缓解压力之前应当认识自己找到压力源

※ 压力大等于能力差、为何有能力亦有压

² 认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？

² 认识自我，了解自己，压力来自自己

² 平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下

² 情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见

² 工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受

三、 善待自己，减压三部曲

※ 从不同角度认识压力管理

※ 压力管理的标本兼治三大策略

² 压力管理三大策略之一：积极应对，解决问题 (简：可结合其它课程内容)

² 压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升

² 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态

四、 压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升

※ 心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作

※ 深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我

※ 调整心智模式，强化个人正向情绪

※ 幸福的真谛：活在当下，工作与生活平衡艺术

※ 游戏案例角色扮演觉察训练了解情绪

※ 人物对比故事分析视频分享加深印象

五、 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态

※ 健康是福，身心一体

※ 大量的方法与实用技巧，部分现场演练与学员参与训练相结合

1. 坦然面对压力

※ 缓解压力与调节心情的方法

2. 放松与压力:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想

3. 适当运动与压力缓解

※ 职场健康操 / 运动形式与注意事项

4. 膳食与压力缓解

※ 合理膳食与健康

5. 音乐与压力缓解

※ 音乐穿过骨头抚摸你的心

※ 音乐疗法及音乐处方

6. 休闲与压力:

※ 文武之道，一张一弛

六、 高效能时间管理

1.时间管理的基本概念

※ 时间与时间管理的定义

※ 四代时间管理

※ 低效能时间管理

1. 目标设定与轻重缓急

※ 成功的定义

※ 设立目标的重要性

※ 自我思考：我的使命宣言

2. 制定有效的工作计划

※ 任务排序

※ 根据轻重缓急做任务排序

※ 制定有效的工作计划