江门开放大学--五邑设计研修基地

淘宝运营的关键必须是数据，数据是店铺的直接指标。为了看到问题和线索，我们必须学会收集和分析数据的能力。除了查看业务顾问的报告和其他工具外，还需要制作自己的表格并定期汇总。例如：资源汇总表、整店经营数据汇总表、门店活动销售结果报表表等。这些都需要在开店过程中逐步积累，形成自己的风格和技巧。

对于现在大部分的娱乐直播平台，如果主播在这种平台上进行直播，用户往往很难直接通过淘宝购买频道，其转换率自然会大大降低。未来将有一个用户流量巨大的直播平台与淘宝平台合作，在直播过程中建立直购合作，类似UC+淘宝天猫移动信息，今天的头条+京东，这不仅可以帮助直播平台和锚播创造更多收入，也能给淘宝平台带来更多的流量转换，同时直播也能刺激消费。

维护期维护网店的知名度，树立品牌价值，我们把网店的稳定发展阶段称为维护期。这一阶段的重点是保持网店的知名度，树立品牌价值。现阶段建议使用聚快、淘宝VIP、网店VIP、钻石秀、硬广、网店街、新品中心、淘宝满意度、后续购物、商城评选、明星网店、卖家杂志、场外广告等营销资源，在参与高性价比聚集等促销活动的基础上，注重品牌投入，做好广告策划，在网店街、商场等突出产品和网店档次的场所多“现身”。

需要每天检查客服记录和用户与客服的聊天记录，因为一方面可以查看客服回复中是否有问题，另一方面也可以查看客户查询时关注点在哪里，以便继续优化我们的产品。库存控制对企业来说也是一件非常重要的事情。如果库存过多，会造成货物积压；缺货的风险将由缺货引起。尤其是有一些促销活动的时候，积压和缺货的风险会急剧上升。