教学师资

    

陈静

中国电商协会认证高级视觉讲师
浙江电商促进会讲师
一扇门高级视觉讲师
苏宁大学认证讲师
多家天猫旗舰店视觉顾问

擅长：详情策划、文案优化、卖点挖掘、爆款详情打造、活动视觉策划、视觉优化等。

● 操作过淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、苏宁等平台设计。家电、皮具箱包、鞋靴、服饰、内衣配饰、母婴、化妆品、家纺、家具、食品等类目产品详情首页设计。
● 13年下半年每个月平均4次聚划算活动详情 活动页面设计，多年爆款详情优化设计经验，双11等大促活动页面策划设计经验。

提升转化率**直接有效的小技巧有这些

不管你是做淘宝的或者是做天猫的，无非就是做两个指标，一个是流量那么另一个就是转化率。流量和转化率是做店铺怎么都绕不开的话题，流量和转化率是相互影响相互依存的一个状态。转化率是提升宝贝的权重也是提升免费流量的关键所在，转化率是提升了宝贝的权重和免费流量会自然的上涨。转化率还是提升成交额的关键，访客数*转化率*客单价=成交额。所以如何提升转化率就是做好店铺的**重要的工作之一。

一、好的主图和详情页

淘宝天猫卖货实际上呢 就是卖图片，因为在网络上买家摸不到实际的商品，买家想要在网上买东西，想要了解商品的话就只能从详情页和图片上来进行了解。所以我们需要把主图，详情页做的更加的专业、好看、有突出点，就能提升我们产品的吸引力，从而提高我们的转化率。这里建议可以参考卖的比较好的优秀的同行的详情页的拍摄和排版模式来进行参考，从而来设计自己产品的主图和详情页。

二、基础销量和带图评价

基础销量和带图评价是必须要在做推广之前要做好的，因为这对于转化率的影响是非常大的，没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的，所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。基础销量和评价可以**直通车硬砸，淘宝客高佣金，或者报名一些免费试用、品销宝，天天特价等活动来做。这里说一个小技巧，就是评价的图片可以去淘宝搜同款或者相似款的，看到比较好看的可以直接拿来用。

三、动态评分和中差评

上面说到的带图评价是好评，但是如果你有基础的带图好评还不够，还需要不能出现或者少出现中差评，中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的，中差评是影响单品的转化率，动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控：1、提升产品质量；2、售价不要虚高，尽量给买家一个高的性价比；3、提升客服服务质量，包括售前要快速准确回复顾客问题，要多一些礼貌客气用语，售后要多站在顾客的角度为顾客多着想，尽量帮顾客解决遇到的问题等；4、发货和物流速度要尽量快一些，给顾客好的物流体验；5、产品不要虚假夸大描述，避免顾客收货之后心理落差太大；6、遭遇中差评之后要及时去联系买家，赔礼道歉，**给一些好处说服他们删除中差评。

四、设置**方买家秀和用户说

用户说是淘宝近年新推出的一个功能，主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部，成为宝贝详情页的一部分。用户说的效果如图：

这对于促进转化率是非常有帮助的。设置用户说的步骤是先将**好看的5个带图评价先到**方买家秀那里发布成为买家秀，那里将刚刚发布的**方买家秀设置为用户说。

五、设置关联搭配或者卖家推荐

用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢，不会买，但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率，还有可能成交了关联搭配的商品，这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去，简单一点的是**方的卖家推荐，没有美工也可以　完成。

六、设置优惠券、满减、满就送、买三免一、第二件半价等促销活动

买家都是有贪小便宜的心理的，设置这些打着促销活动之后可以效果提升宝贝的转化率，这里**常用的就是设置无门槛或者满减优惠券了，**方优惠券每个月是15元，一个季度是45元，非常优惠且实用，建议所有卖家都订购使用。这里讲一个小知识，就是优惠券同一个订单只可以使用一张，比如一个买家同时领了一张5元无门槛优惠券和一张满100减10的优惠券，她在店里买了一件120元的商品，那么她只能使用 其中的一张，默认的是优惠额度比较大的那张，即满100减10的那张优惠券。其它的大致促销具体也可以去尝试设置使用，会有不同的效果。

七、假如运费险和七天无理由退换货服务

网上购物由于看不见实物，所以买家对在网上买商品还是比较担心的，因为也有很多的买家被一些无良的商家所坑过，从而对下单就会持有更加谨慎的态度。这时候加入商家看到了你的商品时加入了7天无理由退换货和赠送运费险的，那么就可以消除买家的后顾之忧了，从而促使买家下单，提升店铺转化率。这里的两项服务建议是必须要加入的，因为加入的成本也不是很贵。

八、提升流量的精准度

影响转化率的另一个因素是流量流量或者说是访客的精准程度。提升流量的精准程度，减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率、。例如宝贝的标题所使用的词一定要精准。例如圆领的不要说成是v领的，腈纶的不要说成是棉的，高跟鞋不要说成是低跟鞋等等：直通车不推广或者少推广一些一些不精准的词，少参加或者不参加一些低价打折活动例如天天特价或者一些其他的站外推广。