二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。2013年淘宝“双十一”取得交易额突破350亿，成绩令人惊叹。电子商务的红火发展，以及网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁让大家创业赚钱开辟了另外一条道路。在淘宝上开网店，可以 利用淘宝平台来创业，成本**低成功率高，因此越来愈多的人选择在淘宝上开网店。
培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧； 3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；
课程内容：
前期准备工作：
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；
宝贝图片获取与处理：
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片
宝贝上架及装修：
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 客服流程讲解：
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”**大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧：
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
淘宝开店怎样使用淘江湖
淘宝开店，少不了必要的推广，何为必要的推广？像钻展、直通车、论坛等之类的，都算是网店推广的重要但不必要手段。其实淘宝推广的手段还有很多，像淘江湖就是其中一种，它是淘宝开发的一个真实的好友交互平台，跟校内网,，开心网都是一个性质的。淘江湖怎么做推广效果会更好呢？
要知道淘江湖怎么做推广？首先要明白淘江湖的概念和特色，才能在认识的过程中深入理解，运用。
（一）淘江湖的特色
正因为淘江湖是一个好友分享互动平台，因此在淘江湖，你可以和你的好友保持联系，并且及时了解他们的**新状况与动态信息，获得更可靠的购物经验与建议，一起享受网购，享受生活，感受不一般的淘宝新体验。此外，在江湖里你可以找到像相册、投票等多种好玩有意义的插件。可供淘宝卖家生意累了休息娱乐宣传好去处，也可供淘宝买家购物娱乐于一体的好地方。
如果你想加入淘江湖，之前是必须找到有权限的江湖先锋队员邀请你才能进入的。不过现在只要是淘宝会员输入真实姓名即可加入淘江湖了。
（二）如何利用淘江湖做淘宝推广
由于淘江湖跟校内网、开心网都属于SNS类型的社交社区。不同的是，淘江湖是依托淘宝网的强大影响力而建立的，用户都是喜欢网上购物的人，因此，在推广的对象范围都比较集中和高质量。要利用好淘江湖这个平台，就必得知道里面的技巧和方法。
1、宝贝分享
淘江湖的核心就是宝贝的分享。一般来说，在淘宝网的商品页面和旺旺聊天窗口都有主推这项功能。只要在旺旺上发宝贝的链接，自动就可以显示宝贝的信息和被分享的情况。
宝贝被分享次数越多，说明宝贝的关注度也越高。做为店主，可以用小礼品或者免1元钱等形式鼓励买家分享你的宝贝从而以提高宝贝的分享数量，这是比较常见的方法。
2、分享达人
很多在淘宝买到好东西的达人都会分享一下自己的购物经验。分享达人在服饰人、美容、数码等领域都拥有很多粉丝，而且空间的浏览量也很大，他们分享的宝贝总会被很多人关注。所以他们的空间自然就成了大家发广告的好去处。因此，推手们在做推广时只需要占领与自己相关的分类就可以啦。
3、帮我挑
帮我挑，也是淘江湖中的一个常用的应用。当你面对商品款式或颜色不知选哪一样比较好而拿不定主意时，这时你可以发起一个“帮我挑”的话题，让淘江湖里的其他用户帮你做参谋。过程中，店主可以注册一些小号，然后利用“帮我挑”来推广自己的商品，增加曝光度。
而对于淘宝客类的，可以在别人发起“帮我挑”的评论中来发广告，但一定要在“帮我挑”的首页选**热门的来发。
4、空间互踩
要利用互踩来吸引流量，其中一个办法是设计一个吸引人的头像，从而增加点击量。
淘江湖怎么做推广效果更好？善于利用淘江湖里面的每一个板块，规则玩法，要玩转淘江湖，其实也很容易。
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