课程介绍Course Introduction
京东商城
学习周期:以当地校区为准(以班级安排为标准)
使用教材:统编教材上课时间:以当地校区为准
老师资质:专业教师
学习保障:实操演练,老师教学
招生对象:
1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
2、想**京东商城开店创业的个人或企业。
3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;
课程内容:
一、入驻开店:
☆入驻流程基础课程
(熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)
1、 注册;
2、 填写和提交公司和店铺信息;
3、 缴费开店;
4、 平台规则;
☆卖家积分管理规则解读
(对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)
1、积分池;
2、年度积分清零;
3、问题答疑;
二、店铺建设:
☆商品上架
(从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)
☆添加品牌基础教程
(**具体操作,使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)
1、 如何添加品牌;
2、 添加品牌的注意事项;
3、 如何找到自己的招商,提高审核效率;
4、 ☆京东店铺物流设置实操
(帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)
1、 增加物流公司;
2、 快递单模板设置;
3、 运费模板设置;
4、 发货地址管理;
5、 发票信息设置;
6、 承诺配送时效设置;
☆货到付款基础基础
(主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)
1、 货到付款的优势;
2、 开通货到付款的操作步骤;
☆京东无线端商品详情页操作
1、了解无线端详情页修改路径;
2、无线端详情页对文字及图片要求说明;
3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;
4、如何制作出高大上的无线端详情页;
☆店铺装修
1、PC端店铺装修基础
**对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。
2.京东APP店铺装修基础
讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。
三、店铺流量:
1.京东数据分析基础
2.数据罗盘入门
3.京东搜索-快速掌握搜索基础
4.京东快车基础操作
5.京挑客产品介绍及策略
6.京东直投整体介绍
7.京东直投--审核规则及素材制作详解
8.京东直投定向解析
9、促销设置
四、转化管理:
☆订单管理基础操作
使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,包括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行包裹拆分。
☆京东咚咚使用说明
1、咚咚是什么?
2、咚咚能做什么?
3、咚咚如何使用(重要的设置)
4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)
五、工单售后:
1.商家服务要求之400热线
2.SOP自主售后卖家版介绍
3.商家服务要求之交易纠纷
4.商家服务要求之售后服务
5.商家服务要求之咚咚服务
6.商家服务要求之物流服务
六、仓库结算:
1、 青龙系统的介绍;
2、 promise设置系统使用及时效说明
3、 T 1结算操作教程
就业方向:京东店主、京东运营、运营总监、设计师、美工
学校介绍University Profile
春华简介
春华教育集团,成立于2005年7月1日,其中一家学校创办于1997年。岁月峥嵘20余载,春华人一直以“让学习成为享受,让学生成就梦想,让春华创造培训的未来”为办学理念,用心经营,靠质量说话,用真诚服务,树春华品牌。以提升职业化水平,提高国民综合素质,为强大我们的祖国而努力奋斗为拼搏使命,致力于成为优秀的培训航母,让春华遍布每一个城市。
春华,以先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识,使集团得以迅速发展,集团已在浙江、江苏、山东、安徽创办了100多家直营学校,与多所著名高校合作,为社会培养了大量精英和高技能人才,集团业务体系为:一、线下事业部业务;二、线上事业部业务;三、院校事业部业务;四、就业事业部业务。主要产品为:财务培训(初级、中级、CNMA、CMA、CPA、管理会计实操、税务实战训练营)、学历进修(函授、自考、研究生、普通专升本辅导)、电脑设计培训、资格考证(公务员、教师资格证及考编、健康管理师、人力资源管理师、电工证等)。目前集团拥有专、兼职教师1500余名,每年为社会培训10万多人,已累计为社会培养了100多万人。
自2015年起,春华就开始实施“一个目标、二个中心、三个重点”工程,即“以百城千校”愿景为奋斗目标,以教学质量和学生服务建设为工作中心,以战略化、管理化、精益化、数字化为工作重点,努力实现到2025年成为职业教育培训专业品牌的领跑者,成就世界级培训企业航母的梦想。
千里之行,始于足下,匠心教育,未来可期!
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