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杭州电商大运营


育达发展历程



2008年

淘宝运营起家

从事淘宝运营和咨询策划。开店八个月从零做到双皇冠,家居类目**,年销售额1800万。

2010年

电商实操培训及人才猎聘

开展电商实操培训及电商人才猎聘服务。

2012年

企业转型咨询顾问

开展企业电商转型咨询顾问服务。

2013年

实施品牌发展战略

企业正式更名育达,打造育达电商服务品牌,响应国家政策,开始布局县域电商。

2014年

县域电商全国布局

服务县域电商湖北十堰、江苏丰县等;与浙工大、长征职业学院合作等。

2015年

集团发展战略布局

南阳、温州子公司相继设立。山东、安徽、内蒙等业务遍地开花。

2016年

稳健推进河南全省范围的县域电商服务

由点到面,硕果累累合作县域达32个,培养电商人才超15万,获得各省多项电商服务荣誉。

2017年

全国布局

西部、西南部、中部相继设立办事处。

杭州电商大运营

阿里巴巴实战班

杭州电商大运营

招生对象:零基础学员,想获得提升的在职人员,想**阿里巴巴拓展企业电子商务市场的厂家或批发商,或者想从事阿里巴巴运营推广,活动策划,文案编辑,美工设计的相关工作。

课程时间:20课时(不含辅导顾问时间)

上课时间:周一到周六上午 9:45-12:45 或下午:14:30-17:30 晚上:19:00-21:00

课程价格:根据基础情况跟学习目的安排课程,价格也不一样,详

近期开班:每“周一”开新班,详情咨询客服!

包含内容:阿里入驻启动/阿里巴巴交易管理/阿里巴巴实战运营推广/网销宝及黄金展位/阿里巴巴搜索排序规则(SEO)/阿里巴巴客户关怀体系/阿里巴巴站内及站外免费推广/阿里巴巴活动推/阿里巴巴特色服务市场...

阿里入驻启动

1、阿里的发展模式和规则解读

2、阿里入驻资料准备

2、店铺定位

3、帐号注册与登陆、

4、诚信通开通、支付宝申请

5、产品检测和分类

5、产品的发布/上架和描述

6、样品设置

7、物流设置及管理

8、商家助理应用

1、了解目前阿里巴巴状况,并认识B2B市场的本质;系统学习入驻流程,帐号申请注册,以及后台运作注意事项。

2、产品上传,打造五星级产品、商品分类,及样品设置(发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项)

3、学习B2B客服工具使用,客服售前准备工作,B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。

4、商家助理的使用和注意事项,诚信通宝贝发布技巧与方法,以及各种基础工具合理化运用。

阿里巴巴
交易管理

1、后台基本功能介绍及操作

2、订单管理和运费

3、发货管理

4、评价管理

5、信用卡支付与分期

6、交易服务管理

7、限时促销设置

8、满优惠设置

9、优惠券设置

10、会员关系管理

1、认识阿里后台架构的设置和管理,了解规则规范,运作流程。

2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴实战
运营推广

1、免费流量

2、站内搜索排名技术

3、SEO搜索排名优化与技巧

3、关键词挖掘与分析

4、详情页面优化技巧

5、推广工具实战运用

6、合理利用橱窗

7、活动策划

8、B2B数据分析

9、店铺定位及诊断

10、线上交易的注意事项

1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

2、利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做**营销。形成产品曝光,提高订单量。

3、**方活动介绍,报名入口以及注意事项,了解活动体系、规则,掌控活动要点,**学习提高活动效果,快速提高订单量与知名度。

4、数据化运作阿里巴巴,减少不必要成本,快速寻找店铺问题,学会分析解决店铺情况,针对行业数据与自身店铺数据,做合理化运营。

5、整体梳理电商的努力方向,针对关键词挖掘与分析,确定关键词类目及产品属性,线上交易的注意事项。







网销宝及
黄金展位

1、了解阿里巴巴竞价

2、实力商家入驻条件

3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动)

4、产品竞价账号的构建

5、关键词的筛选和优化

6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法

7、关键词分析的奥秘

8、关键词出价策略和秘籍

9、黄金展位的投放技巧

10、标王竞价技巧

掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化,了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具操作原理,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴搜索
排序规则(SEO)

1、免费流量

2、站内搜索排名技术

3、SEO搜索排名优化与技巧

3、关键词挖掘与分析

标题设计的内容,主要**实际案例分析,讲解如何优化标题,提升店铺自然流量和精准流量,同时详细讲解影响排名的各项因素,让大家能全面掌握阿里搜索排序规则,玩好排名规则,做好店铺引流






阿里巴巴客户
关怀体系

1、如何主动出击,赢取订单

2、如何知己知彼,制定买家营销计划增大交易率

3、如何做将 访客转变成客户

4、如何将新访客向老访客升级,从而提高店铺交易总金额

与买家洽谈不了了之?痛哭无法揣摩买家**真实的内心需求?成交量迟迟无法提升?好苦恼?没有好的解决办法?让到点访客转化的精准营销,询盘管理,客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。



阿里巴巴站内及
站外免费推广

1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈,发原创文章/帖子等,**参与阿里活动,获取站内更大流量。

2、站外推广:论坛 贴吧,b2b,信息网,微信,微博等等整合网络营销。

想知道不花钱怎么在1688上做推广吗?想知道哪种推广**能引流,**能提升销量吗?教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做**营销。



阿里巴巴
活动推广

阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等) 掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。
阿里巴巴特色
服务市场
特色市场--产业带,零售通,淘货源,微商进货,采源宝,新品快订,代理加盟。 **不通的特色市场平台增大访客流量,在B2B的模式下,不断发展销售下线,同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。
阿里巴巴
数据分析

1、什么是数据分析

2、如何进行数据分析

阿里巴巴数据分析工具:阿里指数,采购排行,网销宝,生意参谋,订单大管家等

店铺运营中**重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用,从而达到营销的**佳效果。课程中会**数据分析,精准的给出战略方案, 从而提升店铺的曝光和流量。
阿里采购平台

大企业采购 采购对接

1、如何入驻成功加入供应商

2、如何与优质采购商对接报价

3、如何参与询价单的投标
4、如何管理报价单

精准快速找到优质采购商,降低时间成本,广告推广成本,**大化提高店铺纯利润。
阿里新媒体
视频中心
产品主图视频,产品详情视频 学习阿里巴巴新展示产品的方式,**视频更好的给买家展示产品的实际情况,提高产品的点击转化率和交易转化率的入口,同时更好的给公司企业树立良好的形象。
阿里客服管理

1、客服工作台的设置

2、交易管理、商品管理、客户管理

3、快捷回复和插件设置

4、旺旺**安装

5、店铺客服板块设置;

6、客服权限及子帐号设置

7、话术设置及快捷回复

-售前客服接单流程

-售中客服推荐技巧

-售后客服工作流程

学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用,商家助理的使用和注意事项,宝贝发布技巧与方法,客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。

淘宝开店应步步为营



   人人电子商务的时代,很多电商人选择了网上开店。网上开店的前景怎样?当然是一片大好,当然竞争也越发激烈了,如何在日益激烈的竞争中占据主导?需要从以下几方面入手:

    定位不准,无的之失:

    网上开店,方便了别人,充实了自己,更是实现自己理想的道路,但是不是什么商品都能在网上"方便"的,比如快速消费品(水果)、大件商品(家具)、奢侈品(珠宝首饰)等。这些商品的常规销售点是大商场或大卖场,相比之下,网店在提供三包保障、现场感受商品等方面就存在很大局限性了。

    所以要想获得更高的销量,你要做的就是找准目标,一剑穿心。具体可参考:由大到小圈定目标。

    (1)、确定销售范围:在产品销售的范畴之内寻找目标群体。

    (2)、确定产品特质:为自己所销售的产品找准方向。需要明确的产品特质包括:A.什么样的产品;B.产品是什么功能;C.这些功能表现在那里,适合什么样的人;D.产品能给目标群体带来什么。

    (3)、目标群体圈定:缩小定位范围,进一步明确目标。包括:A.适合什么样的人,B.适合什么样的年龄段、C.适合这些人的某些特殊需求。

    (4)、确定销售策略:销售策略是根据自己的营销思路进行的产品销售方法,好的方法是成功的翅膀,往往能起到事半功倍的效果。这里例举两条思路共您参考:A.确定卖给谁;B.确定怎么卖。

    占据价格优势,提升销量:

    电子商务是把双刃剑,我们要了解它的优势,充分发挥。电子商务信息快捷,范围广阔,消费群复杂多样,同样的商品消费者能够轻易快速的获得性价比的准确信息,所以销售产品产品优势中的优势就是价格问题,质量也好,品牌也罢,根本不同于地面销售,同样的产品,同样的质量,或者同样的价格,消费者完全就可以在本地进行购买,何必费时、费事跑到网上购买相同的东西呢,所以价格因素在提升销量方面至关重要,如果进货成本高,在激烈的竞争中,就没有价格优势,自然会影响到销售业绩。事实上,在网上销售,大部分还是靠差价来赢利的。产品利润来自一上一下的差距:上是成本价格,下是销售价格,拿到优势的成本价格,以便为销售做好伏笔。所以你的信息源一定要广,**好是“八面玲珑”。

    利润降低,薄利多销:

    细心分析一下,或者在淘宝上将同类产品搜索一遍,呵呵,你会发现同类竞品何止千家,再细分,是不是发现同类产品的同质化非常的严重。接下来开始冷静思考,如果你的产品与其同质,何来优势可言,况且买家在网上购物,一般都会"货比千家",因为买家就是冲着价格来的,所以价格往往都被压得很低,商品经营利润空间因此缩减,除非你是**经营,垄断销售(比如中国电信)。

    但薄利多销同样能让你获得“双赢”:利用倍增原理和电子商务本身信息快捷广阔的特点,薄利多销的方式,也能为你带来更多的买家-信誉和利润。

    点到为止,拒绝压货:

    每到换季时节,大部分商场都在做**后的清仓处理,以服装为例:夏天的服装打的折扣都很诱人,而秋装在刚上市的时候一般是不怎么打折的,所以现在正是打差价,疯狂甩卖的好时机。网店网小编觉得秋装的进货多少,一定要根据实际的情况,计划赶不上变化,可不能贪一时便宜,而亏了自己,量力而为,点到为止,方为上策。

    宝贝宁缺勿滥:

    在写下这个标题的时候,小女子也是深有体会,眼下还是新手的我,曾经遇到过一个对我作出批评教育的"前辈"。小店新开张,为了尽快把货物上齐上全,于是不择手段逮着东西就上,根本就没有考虑是不是适合自己的销售定位,结果在这位"前辈"浏览小店的时候把偶给痛批一顿。下面引用这位前辈的话:

    “今天看了你店里的"宝贝"除了有一部分堪称精品之外,其他的都是垃圾”。(话不好听可是对我印象深刻)

   “既然到淘宝来买东西,就要能淘到像样的宝贝,否则怎么能称的上是"淘宝"呢?rdquo;(回头想一想,此话绝对有道理,淘宝淘宝,马总"淘宝"的名字也不是胡乱取的)

    如此简短却又如此尖锐的话,让我一下子明白了过来,于是不假思索的就将被称为"垃圾"的YY全部下了架,嘿嘿!你别说这一招还真好使,店里全是精品了,第二天就很快成交了一笔生意。

    切勿以信用自大:

    以淘宝网的网上信用体系为例,每次交易后,**买卖双方相互评价,来累计自己的信用。信用度低,直接影响着网店的销售,甚至可以让店铺关门。然后话又说回来了,信用高的就高枕无忧了吗,当然不是!信用高有时也会成为绊脚石,而卖家在此时也往往独尊自大,仰仗自己的好评如潮,坐等生意上门,慢待买家,热情低迷。这个怪圈一旦套牢信用高的卖家,后果不看设想,既然依靠诚信经营走到了今天,那么我们依然要坚持下去,将生意做的更好,天天都以新手卖家的态度要求自己,方为赢家。

    摸着石头过河:

    关于这个问题,纳闷的人不在少数,特别是对于新手来说,更是不得其解。大家可以随便的在淘宝里逛上一逛,不难发现两钻的、三钻甚至五钻的卖家比比皆是,在羡慕别人的同时,不方冷静下来对成功事例作一番探究,为什么别人就成功的那么快,而自己却始终踏步不前呢?借用一句古语或许能找到一点启示:善借东风,事半功倍。于此同时,更要坚定信息,坚持不懈,记住:天道筹勤。

    想成功就要找方法,然而并不是每个人都能容易找到通往成功的捷径,在这种状况下,很多人依旧在依照自己固有方式,按部就班,循规蹈矩的做着以为是天道酬勤的事。话说回来,不能说这种方式不可行,而是相当的落后,仔细想一想,在如今竞争相当激烈的市场环境中,用**原始的方式进行探索,必将会被远远的甩在后面。所以说,复制别人的成功方法,无疑就是给自借到了助飞的东风。

    不找方法,独自叹息:

    成功经验、模式可以哪里供我们借鉴,但不可以条条照搬,因为成功方式,并不是适用于每一个人,它受时间、地点、环境等诸多因素制约。

    所以,照搬模式不如去粗取精,汲取对自己有用的精华,然后融会贯通加入自己的思想才是上策。现在在淘宝大学上可以看到很多人在不停的抱怨自己店铺的浏览量低、销量上不去、模版不会做等等!我个人认为,与其这样怨天尤人、牢骚不断,还不如将自己的问题汇集起来,想大学里的掌门及高手请教,相信他们都会热心想帮的,这样既有针对性,又能得到快速的解答,实为一个不错的方法。在我们相信天道酬勤的同时,也要相信,上帝亲眯的不是移山的寓公。多动动脑,多动动手,多做总结,才能找到有效的方法。

    推荐阅读:淘宝开店如何提高成交率

转载请注明来源:【网店学堂 】


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