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杨扬
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浙江省商务厅认证讲师
天猫新商家成长讲师
高级实操运营讲师
苏宁大学认证讲师
鱼饵理论创始人
擅长：店铺运营、产品布局、CRM、直通车、淘宝客、钻展。
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● 从事电商六年，操盘过十多家天猫店，三家京东，2014年6.18做到了类目**；钻展单日曾花费2万成交100多万。
● 从事电商讲师三年，精通产品布局，重视社群和客户资源，有严谨的数据分析与逻辑思维能力，擅长**的排名竞价玩法，对于直通车有自己的一套心得，操盘过心相印、七度空间、安儿乐、世家、南极人、战地吉普等品牌。精通淘宝、天猫、京东、苏宁各大电商平台的店铺运营。
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梁莉莉
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中国电商协会认证高级讲师
浙江电商促进会讲师
高级实操运营讲师
山东省电商促进会认证讲师
苏宁大学认证讲师
擅长：营运分析、市场分析和客户管理，掌握成本控制及成本核算，具有很强判断与决策能力。
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● 10年店铺操盘经验，2007年开始从事电商，从客服做起，从事过淘宝店铺各岗位工作。
● 2007—2012年负责电子商务行业风向标及领头羊店铺“柠檬绿茶店铺”运营总监，年销售额2亿。
● 2012—2014年运营狗粮类目“Q老板店铺”，单日宠物类目双十一1200万销售额。年销售额1.5亿。
育达淘宝美工培训班
| 时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
|---|---|---|---|---|
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**部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝美工入门 |
-初步了解网店概念和装修概念 -了解软件的应用领域、优势 -软件界面与常用设置 -PS软件的图层概念 -视图缩放与移动 -屏幕显示模式 -选框工具的应用 -填充功能的前景色和背景色的区别 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第二部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
抠图工具的应用范围 |
-文字工具的功能介绍 -多边形套索工具与魔棒工具抠图的技巧 -更具不同的图片调朕魔棒工具抠图 -文字工具与抠图的综合练习 -主图的基本制作 -抠发丝的技巧 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第三部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
钢笔工具抠图和路径的使用方法 |
-钢笔的基本设置与使用方法 -熟悉路径面板的使用方法 -路径与文字介绍使用 -利用路径与文字制作收藏按钮 -形状工具的三种类型 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第四部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
字体设计与页面文字排版 |
-路径制作特设字体效果 -文字快速对齐方式 -图层组的管理 -主图的文字排版 -主图的图案处理 -剪切蒙版的应用 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第五部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
海报背景基础设计 |
-自由变换的多样性 -渐变工具制作海报背景 -层次感背景制作 -自定义素材叠加背景制作 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第六部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
特效效果的叠加 |
-蒙版的基础原理 -图层蒙板制作图层衔接 -规则图形叠加 -不规则图形叠加 -素材叠加制作创意海报 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第七部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
特效边缘制作 |
-画笔工具的应用 -画笔描边路径 -图层混合模式的使用 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第八部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
GIF动态图像制作与产品美化 |
-产品动态效果的展示 -网页动画优劣势 -动画原理 -GIF在淘宝应用 -产品污点修复 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第九部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
人像美化和批量处理 |
-产品或模特变形 -滤镜应用计算磨皮 -批量处理改变图像大小 -批量处理加产品水印 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
高级图像抠图 |
-通道的应用原理 -通道的分离与合并 -通道抠半透明产品 -通道扣纯黑半透明材质 -通道扣发丝 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十一部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
图像调色 |
-图像的明暗调整 -色环混色的基础概念 -更改产品色相 -调整画面色相 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十二部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝电脑端首页设计 |
-店招基本概念 -首页模块的布局方式 -全屏海报设计 -页头装修运用到店铺 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十三部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝电脑端首页代码上传 |
-热点上传店铺页头 -自定义导航的制作 -突波950全屏海报 -自定义图片切片上传 -代码制作旺旺客服 -固定背景与页尾的制作 -自定义页面的设计 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十四部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
淘宝详情页设计与排版 |
-产品主图设计 -技术规格图制作 -设计自有产品主图 -素材收集方法 -卖点和需求挖掘流程 -淘宝高转化率详情页设计 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十五部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
无线端详情页设计与上传 |
-了解手机端的尺寸要求 -详情页布局优化 -关联或店铺活动海报 -神笔快速装修方法 -批量添加优惠信息和海报 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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第十六部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
无线首页设计与上传 |
-无线首页焦点图设计 -无线首页产品展示设计 -无线首页系统模块添加 -自定义模块切片和上传技巧 -课程总结 -学员作品点评与分享 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 |
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全程采用真实店铺操作，边学边做，手把手教学，实战教学，如果你都已经掌握了上面的内容.你还可以学习 网店运营培训 |
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淘宝小二到底得罪了多少人
呵，这个标题主要是引起各位大神的注意。还想请各位帮忙解答一下。
首先介绍一下自己的情况。
小类目，C店，定位在行业里算是中高端。一直坚持着马总的小尔美思想，产品均直接从工厂下单，**手筛选，然后每一款宝贝均实物拍照，而且有自己的风格，在这个行业里，可以说看到图片就能分辩出是否是我们自己家的。包装完整：手袋丶布袋丶锦盒，可以说送礼均没有任何问题，然后还有自己品牌的小卡片等，可以说细节还是蛮用心的。然后品牌R，是自己的。
店铺的情况：4钻，店铺DSR评分均高于同行40%以上。服务和品质均用心每一单。
现在的情况是：从4月份开始，发生了一些很大的问题，当然自己店铺的搜索流量是微降（行业还是降得蛮多的），但**要命的是转化差得一踏糊涂，观察了一周，发现了一个很微妙的现象。
原来的主打款均是价格比行业要高，因为我们是小类目，所以，没有所谓的爆款，但一系列同款的都能卖，而且价格都差不多，虽说价格比同行高，但胜在我们的款式好，口碑好，上过双12的分会场，虽然是排在**后一位，但小类目嘛，至少淘宝也是认可的。原先虽然一天卖得不多，但至少还过得去。
但上周开始，已经连续有半个月左右，这些价格相近的同款，几乎很难出单，流量贡献还在，而且每天的咨询量非常差，几乎就是进来看看就走，有收藏，有加购物车，但是拍下极少。要知道以前的情况是每天都有5-10的咨询量，而且我们的咨询转化率很高，可以达到70%以上。所以，单不多，工作量不大，可是是符合小尔美店铺的发展方向。但现在的情况是咨询少，主打款贡献流量，但难成交，现在每天偶尔有几个单，是出现在几款价格偏低，我们不推的款式上。
所以，我们大胆结论一下，是不是所谓的千人千面，把我们的店铺定位错误了，我原来的产品是卖给高端一点的客户，但是现在千人千面后搜索引流的是一些低端的用户呢。因为从**近的咨询量来看，都说价格有点贵(看中但下不了决心，不属于该阶层的定位)。然后拍下的订单是价格比较低的不推款产品。
所以，各位大神 ，这种情况如何解？我们又该如何去打破呢？
再次谢过了。
转载请注明来源：【网店学堂 】
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