Alan 资深实战运营讲师
电商界实操运营专家，擅长店铺定位、选品、全店产品布局，直通车操作及数据分析，淘宝搜索优化、打造爆款，整店SEO优化、店铺数据分析、淘宝客。2010开始从事电商运营，多年淘宝和天猫店铺、京东店铺运营实操经验，运营类目涵盖女装、童装、饰品等多个子类目，2014年接手淘宝企业店从零做到年销售额千万，带领团队运营跑步机类目**，至今淘宝网店培训已超过5000余人次。
罗老师 天猫运营讲师
毕业于浙江大学电子商务专业，天猫运营讲师，7年淘宝经验，擅长品牌营销，爆款策划；擅长淘宝网店运营管理与营销推广，担任多家淘宝C店和天猫店的运营总监，曾为立邦漆、南极人等多家大型企业做过专场内部培训及网店运营服务，接触众多行业和品类，曾为女装、男鞋、家居等类目提供咨询和企划，2015年自主运营的南极人悠选专卖店销售额突破1亿元大关。
黄老师 电商运营讲师
毕业于安徽师范大学，拥有多年电商服务运营经验以及网店视觉设计经验，**擅长：传统企业电商如何低成本运营，营销型店铺与品牌型店铺的运营战略，电商供应链管理及规划、店铺营销策划、卖点挖掘、高点击率主图、高转化详情的制作。2008年从事电商行业，**不断研究和实践，精通Photoshop、Dreamweaver等图像处理设计软件，擅长店铺首页及详情页设计，从运营思路到实操执行经验十分丰富。
许老师 资深视觉设计讲师
毕业于安徽大学，艺术设计专业毕业，10多年教学经验，精通平面设计领域及UI设计各软件技能应用，熟悉设计规律流程，擅长品牌营销，爆款策划，创意海报设计。曾担任网易等大型公司设计师。擅于抓住学生心理，帮助学生树立正确的价值观、人生观、职业观。年轻富有活力，有很强的感染力和亲和力，让每一位学校学子在愉快的环境中茁壮成长！培训风格：从事培训多年，亲和力强，由浅入深，让人易学易懂。
周老师 高级美工设计/高级摄影讲师
精通Photoshop、Illustrator等设计软件使用，**国家摄影技师认证（国家二级），摄影家协会会员。从事摄影工作10多年，有大量的作品发表在各类报刊杂志，且参加各种展览并获奖。现为市劳动和社会保障局职业技能培训中心摄影培训教师。具有较高的综合素质和全面的摄影知识，教学严谨、讲解细致，讲练结合，是一个受学员尊敬的好教师。
王老师 资深视觉设计讲师
毕业于吉林大学，环艺设计专业毕业，2011年进军电商行业，平台多元化，擅长影楼调色专修，主营数码、女装类目，多年的工作经验及丰富教学内容，使学员学以致用，秉承：设计源于生活，不断学习，不断创新。
费老师 资深视觉设计讲师
毕业于浙江电子科技大学，计算机应用专业，精通各类设计软件应用拥有6年实战设计经验, 擅长人像、产品、商业等后期修饰，对影楼后期调色修饰拥有自身独特的见解，结合摄影创意和拍摄的心得不断创新和突破，认真负责的教学态度，获得学员们的一致好评。
汪老师 高级美工设计讲师
精通PHOTOSHOP，CORELDRAW，ILLUSTARTOR，Indesign等设计软件，并且具有多年的设计工作经验，创作思维灵活牚握**新的设计思路和风格，有着丰富的教学经验，教学特点灵活易懂,以生动幽默的讲课风格，深得学院师生喜爱。
葛老师 资深视觉设计讲师
5年设计行业从业经验，3年设计行业任教经验，负责百家店铺的装修设计，涉及多个类目，讲课条理清晰、生动有趣、为人亲和，优秀语言表达及沟通能力，3年的教学生涯里沉淀了大量的经验，是一位极其优秀的老师。
徐老师 网店客服金牌讲师
2010年开始从事电商，从客服做起，担当过淘宝店铺各岗位工作，拥有丰富的电商行业知识，百人客服团队管理经验，服务大、中、小卖家涉及多个类目，所带的客服团队服务店铺，客户满意度连续六个月100%。
学员就业
新手运营
进入淘宝平台开店的人越来越多，由于只能手机和无线端的发展，越来越多的消费者**手机访问淘宝的店铺已经成为习惯。无线端的流量越来越多，因此，淘宝店铺的手机淘宝运营成为一种很重要的店铺运营，对于新手而言，要如何运营手机淘宝呢？
1.手机淘宝策略
流量方面：可**自主流量、付费流量、客户关系、站外等方式增加店铺流量
店铺方面：保证产品主图的设计清晰，有诱惑力。另外店铺装修符合用户群体风格
数据方面：对数据进行监测，**数据分析及时优化店铺
2.推广方法
活动引流：可****方或者第三方活动引流
付费推广：如钻展、直通车或者其他付费
自主优化：如标题优化、详情页优化、主图优化等
3.提升转化方法：
微淘策略
设置手机专享价
店铺优化：如标题关键词、橱窗主图 、宝贝描述、产品活动等优化
短信及链接
二维码推广
4.活动策划 例如：店铺自主策划或者**方活动
5.手机淘宝数据诊断
(1)流量走势分析：查看每天流量变化，**走势分析、优化店铺
(2)流量来源分析：查看流量都是从什么地方进来的，进一步优化流量渠道
(3)流量去向分析：分析用户行为，根据和轨迹优化页面。
(4)访客分析：**分析访客信息，寻求新的需求点。
(5)宝贝分析：观察哪些宝贝比较欢迎。
(6)同行分析：知己知彼，对同行业的店铺及产品进行分析。
新手卖家怎样成功经营好网店之速成篇
如果有什么好的方法，能让我们网店经营起来简单、有效，网店新手们肯定是会很想学的，到底有这样的方法吗？回答是肯定的，有，现在就给网店新手们介绍，这个方法主要从俩个方面做起，信誉和盈利，店铺有了好的信誉，生意自然也就会好起来，同样的我们的网店盈利多，说明我们的信誉好，买家给的评价好，信誉就会更上一层楼。下面就从两个方面具体为大家介绍。
（一）如何让你的网店快速升钻，信誉高
一、网店产品定位与价格策略要明确
开网店**重要的是找准店铺的定位，明确自己的目标客户群。一般来说，在网上销售一些在网下不容易买到的东西是**好的，这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。
其次是产品价格：在拍拍开店省去了很多租金之类的费用（还是那句：感谢拍拍），所以价格优势是您在拍拍上的**主要的优势，来拍拍购物**主要的也是觉得比线下便宜。所以找到好货源后，对产品进行合理的定价、优惠措施，相信你的顾客不会只买一件就走的。这里希望大家更要注重培养自己的长期客户。
二、产品说明详细清楚
网店定位、产品价格做好之后，你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的店铺了。丰富的产品不光能吸引人们的眼球，而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。这点很重要!有了丰富的产品，还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明，照片是绝不可忽视的一个环节。照片犹如店铺的橱窗，无论是卖服装、香水还是饰品的店铺，都需要**照片将商品的特点充分展示给买家。因为我们不能和客户面对面主动交流，所以我们应该尽量把产品的特点用文字展示。 一张好图胜千言。图是**直观的！
三、网店推广技巧性要掌握
店铺无论做得如何完美，商品再物美价廉。如果不将它推广开来，提高它的知名度，那么，这个店铺只能说是做给自己看的。可如何推广，如何提升自己店铺的访问量，并且能够吸引客户的眼球，让他从今天的新客户变成明天的老客户?开店铺，拍拍给您的友情连接的功能千万别浪费，友情连接很重要的！不是每个类目的店铺做链接都适合你，所以要选择适合自己的店铺去做友情链接，总不能你是卖手机的和卖内衣的做链接的吧！
四、退换货不要怕，要退要换，随便
许多卖家都会遇到这个问题。其实，大家不必为这一问题而头疼，因为网店和实体店一样，都会遇到退换货的问题。事先可以采取的规避措施有：卖家与快递或邮政合作方达成协议，对商品有保价协议，确保物流运输中不出差错。另外，要在产品说明中注明，签收时，如果买家不满意商品质量或包装，可以不签收，由快递公司送回;签收后，概不退货。如果仍然出现了退换货问题，卖家可以甄别不同的情况，酌情决定是否退换。如果属于买家恶意的退货，也不必因为顾及店铺的声誉，而采取退让。当然，这类问题只是极其个别的偶然现象。
五、快递费用要有所降低
快递费用虽然一般都会直接传导给买家，但是如果能有一个有比较优势的物流价格，也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以**压低快递价格，或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中，**主要的费用支出是快递。如今，在大部分的快递公司，物流费用公司都不会直接和卖家定价。通常是业务员与个人去谈，这时，可以先**比对几家，之后确定一个信誉度好、价格适中的公司，与具体的业务员建立长期的合作关系，来降低价格;或者也可以和业务员比较，有很多快递公司价格比他们低，以各种方法迫使对方降低价格。
六、多交流、多问多学
多与做的好的卖家去交流。不懂的就问啊，现在网上热心肠的人很多，他们会不遗余力的将自己的经验技巧统统传授的！
（二）新手开店之快速盈利篇
一、在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分
清楚明了网店推广，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。
二、网店装修设计宣传
在现实中，装修设计好的店，去的从比较多网店推广，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。
三、在线客服的服务
客户买东西，要找到你，在网店上QQ要在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。
四、提高信用的等级
对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店
里的其它商品，多赚一些人气和信用。
五、关键词的优化
大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是**低价和特惠等词，对商品的描述
尽可能详细。
六、签名的推广
QQ签名可以及时发促销信息网店推广，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。
七、资料的推广
如果你的网店经营什么产品网店推广，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。
八、博客论坛宣传
开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。
九、分析自己网店的买家
根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。
转载请注明来源：【网店学堂 】
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