广州美迪学院
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课程介绍
课程大纲
真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航
真正的零基础，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航
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课程体系
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学习简介 | 学习收益 |
| 淘宝账号注册及卖家开店认证 | 学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程，掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！ |
1. 个人店铺和企业店铺的区别 2. 店铺类型该如何选择，其中的利弊关系 3. 熟悉店铺注册流程 4. 淘宝账号、支付宝账号的申请和认证 5. 能独自成功开通店铺 |
| 淘宝后台基本设置 | 淘宝卖家后台设置和基本模块管理，了解每一块后台模块的用途及相应设置。 |
1. 熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块； 2. 设置店铺名称，店铺简介，店铺 logo，域名设置等。 3. 各种服务开通优劣势及保证金缴纳，保证金计划。 4. 熟悉后台各个工具的功能和位置。 5. 调出快捷方式，快速找到常用功能。 |
| 货源渠道选择 | 学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。 |
1. 熟悉广州及广州周边的货源渠道； 2. 熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 3. 掌握如何对接货源及上传货源到店铺。 4. 无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。 5. 一件代发如何上传宝贝。 |
| 商品发布流程 |
学习商品上下架管理的基本模块设置，橱窗位推荐，商品结构，商品上传等操作 |
1. 掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。 2. 通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。 3. 发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。 |
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网店客服技巧
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学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节，售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧，淘宝退换货流程 |
1. 熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术； 2. 熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术； 3. 知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。 |
| 客服工具使用 | 千牛、淘宝助理的下载与安装使用，旺旺自动回复与快捷短语设置，客服子账号设置及权限管理。 |
1. 熟悉淘宝助理的使用方法； 2. 熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用； 3. 学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。 |
| 淘宝规则 | 全面学习了解淘宝交易的规则，商品发布、客服规则等等内容。 |
1. 淘宝的扣分节点 2. 淘宝违规类型 3. 避免出现淘宝违规 |
淘宝开店宣传推广
也许刚开的店铺无人问津，这时候千万不要慌。淘宝新开的店铺，平台有会有3个月的扶持期，要好好利用这段时间进行宣传推广，如：多报名参加促销活动、做直通车推广等。甚至，我们可以先打造爆款，来带动店铺的流量，加以引导推广。然后平时没事多去逛逛论坛，做做宣传，反正不放过每一个能让店铺曝光的机会就是了。
四大课程体系
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站内免费推广及活动
1.获得精准流量的渠道以及技巧 2.如何增加客户停留时间，成交时间段分析 3.如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等 4.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价... 5.主题促销活动、分消平台
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玩转直通车+钻展
1.淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧 2.如何设置价格、如何质量得分等 3.如何有效防止消费异常.直通车推广技巧 4.钻石展位排位技巧和设置 5.直通车千人千面 6.如何开好无线直通车 7.淘女郎、淘宝客
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店铺灵魂数据分析和挖掘
1.通过生意参谋等，分析用户黏度、喜好 2.分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作 手机淘宝：1.分析移动商流量结构数据分析 2.手机淘宝的数据采集。3.数据差异化分析。4.方案调整
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运营+客户话述与接单和管理
1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析 2.中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧 3.售前、售中、售后流程分析管理 4.客服任务分配、管理体系、考核体系 5.干牛一修改订单属性、
学淘宝开店为什么找培训学校
学淘宝开店，找个专业的淘宝开店培训机构是学习淘宝开店是极有效的方法。淘宝开店培训学校一个很大的优势是可以将零基础的学员进行系统性、目标性、就业性全方位培训。在培训学校学习，对于学生来说，以短期内达到毕业可以到公司成为合格网络营销师的程度，学习内容一定要以工作为导向，贴合实际工作中所需要掌握的工作技能在加上实践项目学习以较短的时间将学员培训成合格的淘宝开店师。
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