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长沙找服务礼仪培训

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开课学校 长沙风采礼仪

班制:周末班

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长沙市东塘东一国际大厦南栋

课程介绍Course Introduction

新入员工职场礼仪及职业化塑造

每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏,成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象,使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势。为此,每个员工都必须理解职场礼仪的重要性,提高自身的素养,以满腔热情投身到工作中去。 在本课程中, 员工将会学习和掌握职场礼仪的基本要领,提高职业素养,深刻体会职场礼仪的重要性,提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,敬忠职守,培养高度责任感,为企业留住人才,培养人才。

模块一: 职场礼仪的内涵

1. 从校门走向企业之门

◎ 学生和职业人士的区别

2. 职业人士的专业化程度

◎ 工作道德,工作态度,工作方法

3. 如何自我激励和自我超越

◎ 成功人士的7个习惯

模块二:职场礼仪之一:个人仪态礼仪

1. 个人形象六要素

◎ 仪表

◎ 表情

◎ 举止动作

◎ 服饰

◎ 谈吐

◎ 态度

职业装和休闲装的区别

模块三: 职场礼仪之二:工作礼仪

1. 上下班的礼仪

◎ 刚到公司时的礼仪

◎ 迟到、缺勤时的礼仪

◎ 下班前的礼仪

模块四: 职场礼仪之三:同事间的礼仪

1. 问候礼仪

2. 道歉礼仪

3. 沟通礼仪

模块五: 职场礼仪之四:电话礼仪

1. 电话对应的要点

2. 倾听的要点

3. 打电话的要点

模块六: 职场礼仪之四:礼仪细节注意事项

1. 乘坐电梯的礼仪

2. 名片交换礼仪

3. 步行的礼仪

4. 接待访客礼仪

5. 递交签字文件时的礼仪

6. 使用手机礼仪

7. 工作午餐礼仪

8. 使用洗手间的礼仪

如需了解更多课程详情,请拨打我们的免费咨询电话: 400-657-0498   189-3248-4890   吴老师  在线咨询QQ  NO1: 1853098692  NO2: 2713919370


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学校介绍University Profile

长沙市风采礼仪服务有限公司作为国内礼仪和窗口服务培训提供商,我们提供的课程已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的*初级阶段。针对客户的每一个内训项目,风采将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该内训项目。在内训前的需求调查阶段,我们的培训顾问将与负责人和内训参训学员直接沟通,深入了解需求,及参加者在工作中的具体问题,以**内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素。


我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去,**专业的服务为客户提高员工素养和服务水平。由此,提供全面的解决方案并与客户建立双赢互信伙伴关系,目前风采集团已为包括沃尔玛、西门子、喜来登国际大酒店、中国移动、、中国银行、三一重工、东风汽车等数十家世界和中国五百强提供了礼仪培训,也为上海绿地、上海银行、深圳港华燃气、黄花机场、友阿集团、方太集团等数百家行业标杆企业提供了服务培训。


风采集团目前已有武汉风采、长沙风采、南昌风采、贵阳风采4家分支机构,有一支国内一线职业礼仪和窗口行业服务培训师组成,他们均有每年百场以上大中型企业内训的工作背景,在礼仪培训方面积累了丰富的实践经验。强大的培训资源平台,同时也推动了风采礼仪的理论体系和培训体系的不断完善和提升。专业专注的师资团队,是为客户提供高品质服务的有效**。


我们的优势

我们一直致力于帮助企业与个人发展,秉承“以市场和实效为导向、以专业的品质服务于客户”的理念,专注于礼仪学领域,专业为各类企业机构及个人量身定制礼仪规范系列课程,并传授礼仪行为,使其获得成功所必备的专业技巧。在长期的发展过程中,我公司形成了自己独有的三大特色。

◇ 礼仪培训紧跟企业需求。所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。

◇ 专业的暗访调查。对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。◇ 售后跟踪服务。做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。


如需了解更多课程详情,请拨打我们的咨询电话: 0731-82232206   吴老师  在线咨询QQ  NO1: 1853098692  NO2: 2713919370

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