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潍坊形体礼仪气质班

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班制:周末班

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课程介绍
从国家看小家,中国的企业千千万,作为礼仪培训师,目前主要从事方向也是面对企业。不管是私企、国企、银行还是医疗等。对于企业来说,礼仪培训师也是十分欠缺的。对于一个企业来说,外在形象和内在员工素质是十分重要的,这些企业为礼仪培训师提供了很多机会。

销售礼仪

详细解答顾客问题,不要和顾客发生争执

在迎客的过程中一般都会遇到一些提问,在面对这些提问时,要自信从容地进行回答,回答的时候要热情,声音也要轻柔,解答的时候要够具体,要让顾客明白,不可以含糊不清和心不在焉,更不要和顾客顶嘴,记住,耐心是销售人员不能缺少的品质。

公关交往艺术—宴客与馈赠礼仪

1、商务用餐的分类

2、中餐礼仪

(1)商务人员如何点菜

(2)菜式的选择与搭配

(3)中餐餐具使用禁忌

3、敬酒细说

(1)如何斟酒、何时敬酒

(2)敬酒的顺序

(3)中国文化下的喝酒潜规则

4、中国文化下馈赠礼仪

(1)内容的选择

(2)馈赠的形式与时机的把握

提升接待规格——让客户从“感受到尊重”到“主动尊重”

商务基本的见面礼仪

鞠躬礼:在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份高、规格高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

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