政务礼仪培训、商务礼仪培训, 团队礼仪
提升服务品质就是提升企业竞争力
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学习礼仪是争做“四有”新人的需要党和国家号召每个职场均应争做“四有”新人,即做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的人。要争做“四有”新人,那么学会必要的礼仪知识也是其中一个方面,我们经常会对擦肩而过的一位教师或同学行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。
企业礼仪课程背景
企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和,也是日常例行事物的一种固定模式,如处理公共关系的方式、信息沟通关系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现。它表征着企业的价值观和道德要求,塑造着企业形象,使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶,自觉的调整个人行为,增强为企业目标献身的群体意识。
企业礼仪的有哪些作用?
企业按照一定的礼仪,把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化,从而使参与礼仪活动的员工,成为了其中的一个角色,在感受企业文化意识氛围的同时,充当了意识中的一个角色。
许多文化观念,正是通过各种文化仪式活动才得以体现。仪式一直是一种重要的教育手段,通过它来向后进者揭示社会伦理秩序与文化价值取向,使人依从,有所改进,成为社会需要的人。
在一种或欢乐、或热烈、或随和的企业礼仪氛围中,员工能够发现自己的重要性,感受到自己是企业的一员,企业的发展有自己的贡献和力量,从而可以提高员工的工作热情和对企业的深厚情感。
从某种意义上讲,现代市场竞争是一种形象竞争,现代经济越来越象是形象经济。影响企业}对立良好的社会形象的因素很多,但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。
1、说礼仪,说话时必须看着对方的眼睛,听时必须表现出自己的专心倾听,以表示尊重。讲话的速度要始终如一,用词要恰当。
2、行为礼仪,握手礼仪,男士之间的握手要稍稍用力,以表达愉悦或感激之情,如果需要更深层次的表达,可以双手与对方握手。与女性握手,要征得对方的同意。
3、介绍礼仪,要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。
1
通过培训使受训人员掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范
2
通过培训使受训人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象
3
通过培训使受训人员具备接待礼仪知识与客户服务意识
4
通过培训使受训人员企业文化精神落实到规范中,提升企业精神面貌
职场礼仪培训
该课程为所有员工、管理层提供培训。是对职场从业人员的职业素养、职场规范、个人仪容的培训,礼仪、礼节的培训。
其目的是公司需要提高员工的整体素质,进而提升公司的形象。旨在改善员工不遵守职场规范、缺乏职场礼仪、上下级之间不和谐、对外交往形象差等问题。它的重点是由内而外的启发,辅导,内在美和形象美培训。
机构介绍
乌鲁木齐瀚商礼学是一家以实力素质教育为核心,集课程研发、企业管理、企业内训、咨询落地为一体的综合服务公司。公司师资力量雄厚,拥有培训师认证,有丰富的授课经验,课程自主研发,落地性较强。课程均采用体验式的教学方式,多角度讲解,模拟真实情景、解决学员实际问题,始终致力于打造国内具有影响力的成人软实力提升品牌,为职场个人、企业组织赋能。
《HR行政管理人员礼商素养提升》培训对象:企事业单位HR及行政管理人员
《文旅系统服务接待礼仪应对能力提升》培训对象:文旅系统业人员
《新员工 “星”发展》培训对象:各类企/事业单位新员工
《“礼”行职场》 ——新员工职业化五项修炼 培训对象:各类企/事业单位新员工
《优秀讲解员职业能力提升五项修炼》培训对象:企事业单位讲解员
《引礼入法 礼法结合》—— 律师礼商素养提升实践 培训对象:律师行业从业人员
《礼仪构建和谐政务》——机关事业单位政务人员礼商素养提升三抓手 培训对象:政府机关/事业单位基层管理人员
《沟通助力和谐政务》——机关事业单位基层工作人员沟通技能提升三要素培训对象:基层社区工作人员/政务大厅工作人员
《礼润校园 仪以塑德》—— 教师礼仪素养提升培训 培训对象:人民教师
《高端商务礼仪与人际沟通》——企事业单位中基层管理人员沟通技能提升三要素 培训对象:企事业单位中基层管理人员
《礼商赢绩效》 ——企业中层管理者商务礼仪应用五板斧 培训对象:企业中层管理者
《向服务要效益》——服务行业员工服务效能提升六关键 培训对象:银行业、服务业、销售行业员工
《物业服务案场升级》——物业服务礼仪场景应用五要素 培训对象: 物业系统员工
《王牌团队实训营》 培训对象: 企业集团接待口/银行系统柜面口
《明日之”星“ 星耀职场》——物流快递面客口/电力单位客服口
——xx岗位礼仪应对能力提升培训 热力单位管服口/高速公路收费口 营销团队销售口 /医美行业面客口
根据培训需求定制课程内容、时长、形式
生活、职业场景全覆盖;体验互动式教学;针对性点评;落地化的实战干货;一切以学员为核心,学员课后满意度高;班形灵活、随时可以学习;品质教学,实践打磨。
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