政务礼仪培训、商务礼仪培训, 团队礼仪
提升服务品质就是提升企业竞争力
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课程介绍
学习职场礼仪的意义
学习礼仪是适应现代信息社会的`需要现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段，正日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。
企业礼仪课程背景
企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和，也是日常例行事物的一种固定模式，如处理公共关系的方式、信息沟通关系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现。它表征着企业的价值观和道德要求，塑造着企业形象，使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶，自觉的调整个人行为，增强为企业目标献身的群体意识。
企业礼仪的有哪些作用？
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价值认同
企业按照一定的礼仪，把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化，从而使参与礼仪活动的员工，成为了其中的一个角色，在感受企业文化意识氛围的同时，充当了意识中的一个角色。
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教化员工
许多文化观念，正是通过各种文化仪式活动才得以体现。仪式一直是一种重要的教育手段，通过它来向后进者揭示社会伦理秩序与文化价值取向，使人依从，有所改进，成为社会需要的人。
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培育情感
在一种或欢乐、或热烈、或随和的企业礼仪氛围中，员工能够发现自己的重要性，感受到自己是企业的一员，企业的发展有自己的贡献和力量，从而可以提高员工的工作热情和对企业的深厚情感。
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塑造形象
从某种意义上讲，现代市场竞争是一种形象竞争，现代经济越来越象是形象经济。影响企业}对立良好的社会形象的因素很多，但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。
商务礼仪的重要性
近来很多公司都喜欢安排企业定制礼仪课程或者安排接待人员学习礼仪课，从公司的角度去诠释什么是商业礼仪，不同的企业有着各自的理解，通常来说一般像房地产中介，客服和航空公司这些服务类或者信息中介类的公司才需要安排定制礼仪培训课程，安排员工或者学习这些礼仪知识不仅是为了在顾客面塑造公司形象，提高客户满意度和声誉，而重要的是能改善公司的经验提升销售业绩为目的，同时商业礼仪也是企业文化的一部分，是塑造企业社会形象的主要依托点，总而言之，商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分。
课程内容
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01
认识礼仪 展现内在
知道什么是礼仪以及礼仪的重要性；客观认识自己在礼仪修养中的优缺点，通过各种礼仪来展现自己美好的内在。
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02
形象塑造 介绍展示
帮助您迅速提升个人形象，更好展现独特气质与魅力；掌握不同场合妆容设计，如：政务、商务、职场社交场合。
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03
服饰礼仪 展现魅力
根据自己的目前职业、社会地位以及肤色等条件来搭配个人的着装风格，了解和熟悉色彩知识，学会色彩搭配。
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04
商务礼仪 社交礼仪
从商务、社交场合从坐姿、站姿、行姿、电话、名片、握手等环节塑造训练方法；现场实操演练，亲身感受学以致用。
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05
职场礼仪 宴请礼仪
职场办公礼仪规范行为，中餐细节多，知晓得益足，优雅西餐，彰显品质。 宾客安排，主次之分，让我们能把控细节。
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06
公务场合 智多知多
言谈、举止、服饰等方面的形象礼仪要求，举手投足间尽显高雅气质令您大自然、风度翩翩，仪表仪态庄重得体。
有效的教学方式
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实效的授课方式
互动、体验、角色扮演、实例操作，让大家在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
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海量案例讲解
大量鲜活的实战教学案例，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象，让学员学真本事。
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学员训练点评
在学员参与了练习、角色扮演、实例操作后，教师根据每个学员的沟通方式给出相应的指导。
企业礼仪四大类型
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01
交际礼仪
企业是一个从事经济活动的主体，作为社会组织，其内部人员之间和与外部群体或个体之间都有着大量的人际交往。因此，交际礼仪就成为传播企业文化、体现企业素质的重要形式
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02
工作礼仪
发生在企业日常经营管理活动，以及商务活动中的常规性的仪式是工作礼仪，如展会、表彰会、职代会、新闻发布会以及技术、生产、销售合作签约仪式，合资项目签字仪式等
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03
生活礼仪
在工作之余，企业开展的与员工生活直接相关的各种活动就是生活礼仪。包括企业的文体活动、联欢会等，通过这些活动可以密切员工的关系，有利于共同价值观的形成和传播
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04
节庆礼仪
节庆礼仪指那些对企业具有重要意义的纪念活动仪式，主要包括公司的节日庆典和公共节日庆典。比如:公司成立的周年庆典等就属于前者。后者国庆节庆典等行业性的节日庆典等等
礼仪课堂是怎么上课的？
其实礼仪培训班课堂上能学习的内容还是特别多的，基本上都涵盖了像：礼仪、介绍、演讲、吃饭、送礼、会议礼仪等全方面的礼节知识，对于参加职场工作人员来说还是特别有帮助。不少来学习的女性化或者青少年也有针对学员形体矫正课程，体形矫正课将从体形站姿、走路姿势入手，为学员提供个性化的服装搭配。如礼仪讲师课程可以让学员从基础入手，掌握形体礼仪方面的专业知识，不仅可以改善自己的身体和心理状况。
机构介绍
乌鲁木齐瀚商礼学是一家以实力素质教育为核心，集课程研发、企业管理、企业内训、咨询落地为一体的综合服务公司。公司师资力量雄厚，拥有培训师认证，有丰富的授课经验，课程自主研发，落地性较强。课程均采用体验式的教学方式，多角度讲解，模拟真实情景、解决学员实际问题，始终致力于打造国内具有影响力的成人软实力提升品牌，为职场个人、企业组织赋能。
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1学礼仪的好处有哪些？
礼仪和礼貌，从现代人的角度来看，是一种信息传递。它可以以闪电般的速度准确地表达你的尊重，传递给对方，让对方立刻得到情感上的满足。同时礼貌反馈——对方礼貌回报。于是双方的热情点燃了，支持和合作开始了。如果大家都这样，长此以往，一定会促进社会交往的进一步发展，帮助人们更好地取得交际成功，进而创造和谐完善的人际关系，取得事业成功。
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