政务礼仪培训、商务礼仪培训, 团队礼仪
提升服务品质就是提升企业竞争力
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课程介绍
我们为什么要学礼仪？
礼仪是指人们在生存发展，社会交往中形成的被多数人所接受和之行传统、习惯、信仰、喜好等的行为标准。既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中被普遍认同的，应共同遵守的行为规范和准则。礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。
企业礼仪课程背景
企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和，也是日常例行事物的一种固定模式，如处理公共关系的方式、信息沟通关系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现。它表征着企业的价值观和道德要求，塑造着企业形象，使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶，自觉的调整个人行为，增强为企业目标献身的群体意识。
企业礼仪的有哪些作用？
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价值认同
企业按照一定的礼仪，把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化，从而使参与礼仪活动的员工，成为了其中的一个角色，在感受企业文化意识氛围的同时，充当了意识中的一个角色。
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教化员工
许多文化观念，正是通过各种文化仪式活动才得以体现。仪式一直是一种重要的教育手段，通过它来向后进者揭示社会伦理秩序与文化价值取向，使人依从，有所改进，成为社会需要的人。
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培育情感
在一种或欢乐、或热烈、或随和的企业礼仪氛围中，员工能够发现自己的重要性，感受到自己是企业的一员，企业的发展有自己的贡献和力量，从而可以提高员工的工作热情和对企业的深厚情感。
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塑造形象
从某种意义上讲，现代市场竞争是一种形象竞争，现代经济越来越象是形象经济。影响企业}对立良好的社会形象的因素很多，但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。
商务礼仪的重要性
商务礼仪对于不同类型的企业主要作用是不同的，很少听到有互联网企业会专门找礼仪培训班，但是一些线下企业或者服务型，中介型企业可能会安排，对于大部分顾客来说，商务礼仪是塑造企业形象很好表达员工综合素质以及个人形象的重要方式，特别是在当前服务行业中出现了竞争日益激烈的市场，打造自己和顾客的好人缘，更好顾客服务意识的企业能够与顾客建立牢固的合作关系，以及在现在很多商务场合中，专业形象和气质以及商务礼节已成为当今工作场所成功重要手段，能够表达企业这方面专业和自信。
课程内容
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01
认识礼仪 展现内在
知道什么是礼仪以及礼仪的重要性；客观认识自己在礼仪修养中的优缺点，通过各种礼仪来展现自己美好的内在。
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02
形象塑造 介绍展示
帮助您迅速提升个人形象，更好展现独特气质与魅力；掌握不同场合妆容设计，如：政务、商务、职场社交场合。
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03
服饰礼仪 展现魅力
根据自己的目前职业、社会地位以及肤色等条件来搭配个人的着装风格，了解和熟悉色彩知识，学会色彩搭配。
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04
商务礼仪 社交礼仪
从商务、社交场合从坐姿、站姿、行姿、电话、名片、握手等环节塑造训练方法；现场实操演练，亲身感受学以致用。
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05
职场礼仪 宴请礼仪
职场办公礼仪规范行为，中餐细节多，知晓得益足，优雅西餐，彰显品质。 宾客安排，主次之分，让我们能把控细节。
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06
公务场合 智多知多
言谈、举止、服饰等方面的形象礼仪要求，举手投足间尽显高雅气质令您大自然、风度翩翩，仪表仪态庄重得体。
有效的教学方式
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实效的授课方式
互动、体验、角色扮演、实例操作，让大家在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
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海量案例讲解
大量鲜活的实战教学案例，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象，让学员学真本事。
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学员训练点评
在学员参与了练习、角色扮演、实例操作后，教师根据每个学员的沟通方式给出相应的指导。
企业礼仪四大类型
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01
交际礼仪
企业是一个从事经济活动的主体，作为社会组织，其内部人员之间和与外部群体或个体之间都有着大量的人际交往。因此，交际礼仪就成为传播企业文化、体现企业素质的重要形式
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02
工作礼仪
发生在企业日常经营管理活动，以及商务活动中的常规性的仪式是工作礼仪，如展会、表彰会、职代会、新闻发布会以及技术、生产、销售合作签约仪式，合资项目签字仪式等
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03
生活礼仪
在工作之余，企业开展的与员工生活直接相关的各种活动就是生活礼仪。包括企业的文体活动、联欢会等，通过这些活动可以密切员工的关系，有利于共同价值观的形成和传播
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04
节庆礼仪
节庆礼仪指那些对企业具有重要意义的纪念活动仪式，主要包括公司的节日庆典和公共节日庆典。比如:公司成立的周年庆典等就属于前者。后者国庆节庆典等行业性的节日庆典等等
礼仪课堂是怎么上课的？
参加礼仪培训班其实涉及的教学内容挺多的，比如说礼仪导师班就包括了很多社交礼仪知识，教学生如何纠正自己的动作，行为，更好的使用敬语，搞好自己的人际关系。其实礼仪培训班跟多时候都会集中在职场，职业方面的教学内容，比如说：商务，面试工作，服务，客服，前台接待等等，通过学习社会礼仪文化，成为更好的自己，职场中的员工、社交场合或者想要提升自己气质的同学可以选择参加礼仪培训班。
机构介绍
乌鲁木齐瀚商礼学是一家以实力素质教育为核心，集课程研发、企业管理、企业内训、咨询落地为一体的综合服务公司。公司师资力量雄厚，拥有培训师认证，有丰富的授课经验，课程自主研发，落地性较强。课程均采用体验式的教学方式，多角度讲解，模拟真实情景、解决学员实际问题，始终致力于打造国内具有影响力的成人软实力提升品牌，为职场个人、企业组织赋能。
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1学礼仪的好处有哪些？
注意自己的清洁卫生是社交礼仪的基本要求。大家要养成良好的卫生习惯，起床洗脸洗脚，早晚刷牙，饭后洗头洗澡，注意装饰，在公共场合与别人的社交过程中，基本的卫生是个人文化素质的水平，同时也影响人服装表现。不管你的外表多么漂亮，衣服多么奢华，如果你的脸上沾满了灰尘，浑身都是臭味，这一定会毁掉一个人的形象。
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