雅礼教育

商务礼仪培训导读

身在职场，如果你只具备基本的专业能力，那么你仅仅是胜任了一份工作；如果在专业能力之外，还拥有良好的职业素养，那么你可以畅游职场；如果你能在专业能力、职业素养之外再修炼出上乘的人格魅力，那么你拥有的将是精彩的人生。礼仪即是你的修养，是你的品格魅力。

商务礼仪培训目标

1、对号入座符合自己的形象品味；

2、调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止；

3、掌握规范的职业行为的常识和技巧，改善职场关系；

4、促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心。

课程时间：课时1-2天，可根据需要调整培训时间

课程对象：企业基层员工 中层员工 高层员工

课程要求：结合工作岗位进行理论知识讲授，实用性、操作性强

培训方式：专题、 案例、讨论、头脑风暴、行动学习及引导技术等培训方式

商务礼仪培训课程大纲

第  一单元：礼仪认知：中国为什么是礼仪之邦

1.人际交往中的人性规律

2.人类**的弱点

3.人类**的优点

4.教养的境界

5.步入上流社会的阶梯——礼仪

6.礼仪的四大通则

第二单元：公共礼仪一：个人风格与形象塑造

1.仪容仪表塑造魅力形象

2.你的身价几何？形象价值何止百万？

3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区分析与点评

5.发型与服装的错误搭配点评

6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

8.男士领带的个性与情绪表达

9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

11.配饰的佩戴艺术与误区分析

第三单元：公共礼仪二：优雅仪态与常用礼仪动作训练

1.优雅站姿

2.优雅坐姿

3.走得优雅

4.手的表情——手位仪态

5.交谈的仪态

6.问候，送别的仪态

7.颔首礼、示意礼、回应礼

8.路遇礼仪

9.实操训练：常用礼仪动作规范训练

第四单元：公共礼仪三：商务交往与会面礼仪

1.称呼与介绍的礼仪

2.握手礼仪与禁忌

3.名片礼仪

4.电话礼仪

5.新媒体信息礼仪

6.会务礼仪

第五单元：公共礼仪四：座次礼仪，位置决定你的风度

1.电梯礼仪

2.公共交通礼仪

3.乘车礼仪

4.合影礼仪

第六单元：宴会礼仪：吃不仅仅是果腹，更是文化和涵养

1.家宴的意义和要求

2.政务宴请礼仪

3.商务宴请礼仪

4.中西餐的区别

5.如何安排座次

6.点菜礼仪

7.宴会言谈礼仪

8.宴会敬酒礼仪

9.宴会的禁忌细节

第七单元：言谈礼仪：和谐沟通的艺术与技巧

1.人际和谐沟通的3大原则

2.怎样选择交谈的话题

3.话题禁忌

4.交谈的语言环境

5.控制自己讲话的音量和语速

6.目光的优雅空间

7.拒绝的艺术

8.改变不良的讲话方式

9.倾听的艺术

10.宽容是一种教养

公司简介

雅礼高级修养学堂是直属于沈阳雅礼教育信息咨询有限公司。 是东北首家综合性个人修养提升与艺术爱好培养的培训机构 本学堂致力于帮助在当今都市生活中希望提高自我修养或改变自身素质的人群 老师授课，专属定制，由内而外的重塑个人魅力，重新诠释个人价值， 从而打造出新时尚都市精英！ 雅礼的宗旨是，一切为了您的改变而努力 所以，为了让您的改变更快速，更有效 我们聘请**顶尖的师资团队，**努力与实践 开创出全新教学模式，让您在**短的时间内完成自我蜕变 同时，专业的顾问团队会从您的个人特点与诉求出发 量身定制专属改变方案，让您的改变立竿见影 雅礼，改变自己 “改变”是种自我完善，也是一种自我修养 加入我们，**后天的努力成就更完美的自己！

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