台州新励成说服力销售口才培训
迅速拉近你的人际关系
快速咨询职场沟通要敢于观察对方的眼神。在非言语交际行为中,眼睛起着重要的作用。眼睛是心灵的窗口,最能表达人的心境:情感,反映人的心理变化。当你快乐的时候,你的眼睛是明亮的;当你悲伤的时候,你的眼睛是迟钝的;当你注意的时候,保持你的眼睛不动;惊讶时,目瞪口呆;男女相爱;强者作恶,眼中满是恶。
看看说的话,寻找共同点。一个人的精神状态、精神追求、生活爱好或多或少都是在其表情、衣着、言语、行为等方面的表现。只要你多观察,就会发现一些共同点。试着用语言找到共同点。比如,老乡、同学、战友、同龄人,同样的爱好是双方拉近距离的最好纽带。善于通过其他渠道寻找共同点,如听取介绍。
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性等。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤。
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧。
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户,客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
在镜子里训练。其实可以在客厅或办公室的某个墙上安装一个大镜子。在每天大声朗读的过程中,你应该在镜子前练习,训练你的眼睛、表情和肢体语言。效果更好。自动录制和录像。如果条件允许,我建议你每隔一周拍一次你的声音和演讲的照片,这样我就要反复观察和研究我被困的地方,我的手势不在哪里,你的表情不自然。你的口才会随着时间的推移而自然地提高。看一次自己的相机比上十、二十次台要好。
销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。比如,对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
人总是趋利避害的,内心的安全感是基本的心理需求,用安全感来说服客户是常用的销售话术。一位销售人员,要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售最注重的就是,抓住顾客的需求。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。在成为一个好的销售人员之前,你要成为一个调查员,你必须去发现、去寻找、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
对于语音训练,在你口语发音不够纯正时,就要进行语音训练。朗读、速读、背诵、唱歌、练气等方法有助于提高口语能力。当发音变得更纯正、更丰富时,顾客自然会更愿意听你的。多沟通,要珍惜每一次与客户沟通的机会,尽量在每次沟通中锻炼自己的口才,学会更好的沟通方法和技巧,从而吸引客户、留住客户。
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