台州新励成说服力销售口才培训
迅速拉近你的人际关系
快速咨询把握重点是最终的销售策略。当客户即将完成交易但仍在犹豫时,您可以向客户推荐最终计划,这通常可以起到“踩门”的作用。公布价格的策略一般是“汉堡策略”。也就是说,先推荐一些真正的卖点,然后公布价格。在最后的谈判阶段,会在价格的基础上增加一个卖点,让客户有价值感。
有时当你从另一个角度思考时,你会觉得对方的动机是可以理解的。当你在理解对方的前提下,从对方的角度进行交流时,对方也会认同你的演讲内容,愿意倾听你的想法和意见。你也会站在自己的角度思考,尽量站在对方的角度,思考如何让沟通更有效,从而达到意想不到的效果。
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性等。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤。
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧。
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户,客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
把它表达得淋漓尽致。过程和产品给顾客带来的好处,比如一些顾客的抽象思维比较活跃。当你告诉他们一些生硬的产品知识时,你很少给他们留下深刻的印象。相反,当你使用一些夸张的描述方法时,更难引起顾客的注意。语言幽默。大多数人喜欢用幽默的语言与人相处,因为这种谈话更轻松愉快,在销售工作中也是如此。如果客户面对的是一个非常无聊的销售人员,他们中的大多数人都会失去兴趣。所以对于销售人员来说,必要的幽默感还是非常重要的。
销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。比如,对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
人总是趋利避害的,内心的安全感是基本的心理需求,用安全感来说服客户是常用的销售话术。一位销售人员,要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售最注重的就是,抓住顾客的需求。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。在成为一个好的销售人员之前,你要成为一个调查员,你必须去发现、去寻找、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
当顾客有购买的想法,但又犹豫不决时,应运用适当的技巧刺激对方的竞争心理,促使其迅速做出决策。然而,他们应该抓住兴奋的热度。俗话说“我们不怕不懂货,你怕比货”,促销时会带上合适的同类产品进行比较,让顾客在比较中有不同的感受,增加你的说服力。但是,在比较的过程中,要以事实为依据,不能夸大其词。
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