台州新励成说服力销售口才培训
迅速拉近你的人际关系
快速咨询口才在销售中也起着重要作用。可是现在很多的外行对销售人员的口才有很大的误解。许多人认为销售人员需要奉承上级,处理下属,欺骗顾客,化死为生,化稻草为金。其实,这是对销售人员口才的扭曲。好的演讲者,他们的演讲往往很有说服力。语言是人类交际的基本工具,良好的口才成为人类交际的基本要求。
通过心理学充分利用人类的好奇心,在心理学中好奇心是人类行为的基本动机之一。杰克森州立大学的刘安艳教授说:“探索和好奇心似乎是普通人的本性。对于神秘的东西,往往是熟悉和关注的对象,“那些顾客不熟悉、不了解、不知道或不同的东西,往往会引起人们的注意。推销员可以利用每个人的好奇心来吸引顾客的注意。
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性等。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤。
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧。
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户,客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
参加口才训练培训,可以让你克服心理障碍,大部分销售人员,都有过被拒绝的经历。顾客一次次的拒绝、回避和攻击,很容易让人感到压抑和退缩。此时,我们必须克服心理障碍,才能重新开始。首先,我们要有一个正确的态度,接受成功和失败的可能性;那我们就要善于自查,自查我们的销售方法是否正确,并改正错误。最后,我们可以锻炼自信,使自己更加大胆和开放。
销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。比如,对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
人总是趋利避害的,内心的安全感是基本的心理需求,用安全感来说服客户是常用的销售话术。一位销售人员,要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。
要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售最注重的就是,抓住顾客的需求。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。在成为一个好的销售人员之前,你要成为一个调查员,你必须去发现、去寻找、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
人类非常重视自己的名誉、尊严、地位、能力和成就。在推销产品时,我们应该尊重顾客,满足他们的自尊需求。比如,欣赏客户的成就,满足客户的自尊需求,欣赏客户的心声,表扬客户的工作,都能让客户觉得离你很近,我们不妨指出,产品可以帮助客户提高生活质量。产品由客户定制,产品精美,产品为高科技产品等。顾客会认为产品能给他们带来自豪感,购买是值得的。
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