台州新励成口才

职场沟通要敢于观察对方的眼神。在非言语交际行为中，眼睛起着重要的作用。眼睛是心灵的窗口，最能表达人的心境：情感，反映人的心理变化。当你快乐的时候，你的眼睛是明亮的；当你悲伤的时候，你的眼睛是迟钝的；当你注意的时候，保持你的眼睛不动；惊讶时，目瞪口呆；男女相爱；强者作恶，眼中满是恶。

手势动作辅助：当你进行口头促销时，匹配相应的手势语言可以为你的促销加分。比如介绍一件礼服时，可以用一些手势来引导顾客的目光，关注产品的特点，加深顾客对礼服的印象和理解，这样可以大大提高周转率，服装导购员要学会正确的言辞训练方法：说话前，你要慎重考虑，尽量用简单、明了、通俗、易懂的词来宣传，这样才能保证客人能听懂你的话，避免造成沟通障碍。因此，你应该多读书，多练习口语。

礼貌是对他人尊重的流露，是谈话双方相互情感的引导者。人们很有礼貌。有一位优秀的指挥。每次他开车时，“请”两个字排在第一位，“谢谢”两个字结束。请给我一个座位，并照顾女婴当有人提出他的座位，他立即说：“谢谢你。”“请给我看你的月票，”然后说，“谢谢你。请收起您的月票”这样，整个车厢的旅客都会感到温馨和谐。在他的影响下，没有人吵架或抢座位。

在销售产品时，要正确评价产品的功能、价值和质量。要有得体意识，进退意识。我们说的任何话都会产生相反的效果。比如，我们卖保健药的时候，要指出它们对某些疾病和症状有什么作用，但不能夸大它们的话，不妨试一试。”销售人员只有掌握语言的得体性，才能使自己的表达接近真实，从而使顾客产生信任感。语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，这就容易产生叛逆心理。在直率和夸张之间掌握一个程度是语言得体的艺术