安

排

课程名称

主 要 内 容

目 的

**场训练

自信训练

与克服紧张训练

① 上台紧张的原因；

② 紧张度的分析；

③ 树立自信克服恐惧；

④ 克服紧张情绪的方法：实练法、心理疗法、体操疗法。

① 突破恐惧，树立自信，展现风采；

② 把紧张度控制在合理的范围内，保持讲话的感染力；

③ 作为讲师可以不煽情，但不可以没激情，激情不是上窜下跳、张牙舞爪，而是对培训事业和学员的热爱。

第二场训练

台上礼仪与规范训练

如何上台、开台、台中、谢场、退场；基本规范、站姿、表情、目光运用。

掌握*基本的登台礼仪与规范，树立良好的专业讲师形象。

第三场训练

控场目光训练

① 目光交流的“三个区域”；

② 讲课中“三种控场目光”的巧妙运用；

③ 讲课中“目光的三要素”的运用；

④ 讲课中“目光投射方向”的运用。

① 利用眼神控场，克服紧张与分神的毛病；

② 掌控全场，随时留意学员的反映；

③ 能够面对学员的一切目光。

第四场训练

发声训练与技巧

① 练声法；

② 口腔肌肉训练；

③ 共鸣训练；

④ 综合表达技巧运用：

音准、音量、重音、低音、停顿、语速、节奏。

① 使声音洪亮，具有穿透力，震憾力；

② 让音色明亮、圆润、富有感染力，且能持久不哑；

③ 声音高低起伏、抑扬顿挫，富有节奏感。

第五场训练

态势语言训练

① 讲课表现力的主要手段；

② 表情训练；

③ 手势训练：常用的20个手势；

④ 手势运用的原则；

⑤ 步伐移动；

⑥ 姿势（站姿、座姿）。

① 克服僵尸脸，使面部表情富于变化，形和神统一；

② 运用手势、步伐，增强讲课的感染力；

③ 动作舒展、大方、自然，避免小动作，展现职业风范。

第六场训练

精彩的自我介绍

① “七种介绍名字的方法”；

② 如何突出资历的重点；

③ 如何突出课程的价值。

解决学员*关注的问题：

① 你是谁？

② 你有什么资格给我讲？

③ 你讲的对我有什么价值？

第七场训练

故事风暴 精彩呈现

① 讲故事的“魔术公式”和“五何”技巧；

② 演绎故事的“五大宝典”，招招实用，打动听众。

一个讲师票房高不高，关键看他会不会讲故事：

① 克服平淡如水的讲述，让语言形成画面，用画面般的语言呈现故事；

② 引人入胜，听之入耳、听之入心，身临其境，震撼全场。

第八场训练

凤头豹尾的技巧

① 开场要达到的“三个目的”；

② 课程开头的“11个技巧”的运用；

③ 课程结尾的“四种经典方式”。

① 熟练运用“凤头豹尾”技巧 ；

② 开头“响”，抓住听众注意力，结尾“靓”，完美形象，回味无穷。

第九场训练

课堂组织技巧与授课方法

① 常用的“10种授课方法”；

② 如何进行“竞赛式训练”；

③ 如何进行“角色扮演训练”；

④ 如何进行“案例分析”教学；

⑤ 如何进行“现场演示”教学；

⑥ 如何进行“头脑风暴法训练”；

⑦ 如何进行“小组讨论”；

⑧ 如何进行“体验式游戏训练”

① 选择与内容匹配的授课方法；

② 灵活运用各种授课技法，导出一部精彩纷呈的“话剧”。

第十场训练

提问与回答的技巧课堂控场技巧之一

① 提问前的准备工作；

② 如何提出问题；

③ 对学员进行反馈的三种方式；

④ 嘉许、中性反馈话术；

⑤ 忌讳负面的反馈词语；

⑥ 回答学员问题时注意事项；

⑦ 如何处理挑衅棘手的问题。

① 利用提问调动学员的参与性和积极性，增强沟通效果；

② 运用反馈技巧回应学员；

③ 能够处理各种棘手的提问。

第十一场训练

抗干扰与应变技巧课堂控场技巧之二

① 干扰的来源；

② 忘词的“8个处理技巧”；

③ 说错的处理技巧；

④ 意外情况的处理。

能够灵活处理授课过程中出现的各种意外情况，泰然自若，四两拨千斤。

第十二场训练

如何调动现场高潮课堂控场技巧之三

① 什么是课程的情绪波动线？

② 如何布局课程的高潮点？

③ 调动听众情绪的“22种工具”。

充分有效的利用“配料工具”，做一份色、香、味具全的“美味佳肴”。上等的牛扒不加工、加料也难以下咽。

第十三场训练

培训课程开发设计

① 了解目标学员；

② 确定课程目标;

③ 确定课程名称

④ 策划课时安排；

⑤ 组织培训内容，如何分配“水货”与“干货”的比例；

⑥ 选择培训方式

⑦ 培训教材设计

⑧ 评估培训效果

① “学员”即客户，了解客户，有的放矢；

③ 合理安排课程框架，张弛结合；

④ 一部分内容是让学员领悟，一部分内容是让学员吸收，使学员“开心、开眼、开悟”。

第十四场训练

培训工具的设计与运用

① Powerpoint的运用及注意事项；

② 活动挂图运用及注意事项；

③ 白板的运用及注意事项；

④ 讲义的使用及注意事项。

有效利用教学工具，提升培训质量。

第十五场训练

如何布置培训场地

① 根据培训的内容确认场地布置；

② 各种座位安排的优缺点。

合理布置会场和学员座位，提升培训和沟通效果。

第十六场训练

讲师风格与定位

① 讲师的风格;

② 授课风格形成的阶段；

③ 十大*不受欢迎的讲师类型;

④ 讲师的七大禁忌。

① 没有定位就没有地位，风格是一个讲师的“独特气质”；

② 做一个受欢迎的讲师，做一个有灵魂的讲师。