人际沟通技巧
如何与陌生人快速熟悉,并能深入交谈? 如何在日常交往中增进情谊,维系关系? 面对矛盾如何能四两拨千斤,巧妙化解? 交流中如何引领思路,说服他人? 如何能求人或拒绝时不卑不亢?
课程内容
**讲：人际关系的品质和障碍
1、认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密
2、人际关系的八大良好品质
3、人际关系品质提升的五大障碍
第二讲：人际关系吸引力总原则
1、人际关系吸引力总原则
2、人际关系之人性需求分析
第三讲：人际关系的能力提升
1、感情投资——五把开心钥匙
2、赞美的技巧——十二支玫瑰花
3、批评的技巧——八把手术刀
4、解决争论——危机沟通五法则
5、人际沟通——说的艺术和听的魅力
第四讲：职场人际关系技巧
1、职场形象和角色原则
2、与领导、同事、客户相处六原则
3、七种职场关系吸引力催化素
4、人际关系打造团队凝聚.
课程特色
今英教育拥有**专业**完善的训练模式和教学标准，其经典教学模式为— —“30%老师启发 50%课堂演练 20%课后实践” 1、『启发式』的特色教学方式，老师在教学过程中充分调动学员的学习主动性 和积极性，追求品质至上，持续提升，提供**落地、**专业的培训。 2、『演练式』的课堂教学的模式；教学的知识点可以灵活运用到工作生活中， 而且在时间的长期性和空间的发展性方面都得以体现，使得学员在日益提升的信 心中得到生活的力量，增进生活中的处事能力和沟通能力。 3、『系统化 实用性』的课程设置，一站式解决个人的口才与沟通，商务礼仪， 心理素质等问题，并**课后大量的练习，快速提升整体素质，体现价值，提升 核心竞争力！ 课程收获 了解不同性格类型的人喜欢的沟通及相处模式；学会如何实施有效的沟通技巧。 充分认识沟通的重要性，了解沟通要素，掌握沟通障碍破解方法。 掌握人际沟通中的人际关系技巧，学会有效的人际关系管理。 提升人际交往感知力，做关系中受欢迎的人。
今英®教育也称菁英教育，是一家专注于提升职场人士软素质，以成就当代 英才的卓越培训机构，于 2008 年由南粤人才集团从上海引入广东，是南粤人才 集团事业部素质教育的定点培训基地。今英教育的基础课程包括当众讲话、演讲 艺术、心理素质突破、形象塑造与礼仪、人际沟通技巧和销售口才等，致力于提 高个人表达能力、心理素质、人际交往能力和销售能力等软实力，将当今世界先 进教育理念、教学方法与国内教育需求相结合，用一流的服务，打造一流的人才， 让每一位学习者能够在商务往来及社会交往中建立良好的人际关系，激发潜能， 突破自我，成为时代的英才。
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