诺达名师

深圳mtp培训老师

一、角色认知

◎企业为什么要设立管理者岗位

◎ 重要的概念

Ø 何谓管理

Ø 何为领导

Ø 何谓成功的领导

Ø 何谓有效的领导

◎ 中层管理者在企业管理角色中的特殊性

◎ 中层管理者的角色误区

◎ 中层管理者如何正确认知自身的岗位角色

◎ 中层管理者应有的角色理念

◎ 中层管理者如何得到上司的赏识

◎ 中层管理者如何得到下属的追随

◎ 中层管理者如何赢得同事的配合

二、时间管理 ¥ 时间及时间管理的基本认知

◎ 什么是时间

Ø 时间的特征

Ø 时间的公平性

Ø 时间与事件的关系 ¡ 时间的意义 ¡ 使时间有意义的要素 ¡ 两类事件对时间管理的影响

◎ 为什么要进行时间管理

Ø 传统的时间观念的误区

Ø 科学的时间管理观是什么

Ø 时间管理的定义

Ø 时间管理的关键

◎ 时间管理的不同发展阶段

Ø 不同类型的五代时间管理

Ø 不同工作方式的五代时间管理

Ø 五代时间管理的优势和劣势

Ø 五代时间管理带给我们的思考 ¥ 学习第五代时间管理

◎ 时间管理与习惯

Ø 习惯的定义、特征、分类

Ø 习惯与舒适区的关系

Ø 舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识

◎ 优先管理

Ø 时间的四个象限的区分

Ø 四个象限的关系 ¡ 第 一和第四象限的关系

※ 案例分析：注重第 一、第四象限的人生状态分析 ¡ 第二和第三象限的关系

※ 注重第二、第三象限的人生状态分析 ¡ 走出第三象限，投资第二象限

◎ 压力与时间管理

Ø 压力与时间的关系

Ø 压力与表现的关系

◎ 如何应对对时间的干扰

Ø 上司对时间干扰的解决应对之道

Ø 同事对时间干扰的解决应对之道

Ø 下属对时间干扰的解决应对之道

Ø 你的哪些行为在干扰自己的时间使用

◎ 正确处理“西瓜”与“芝麻”

Ø 如何区分和获取“西瓜”、丢掉“芝麻”？

三、高效沟通技巧 ¥ 高效沟通的基本认知

◎ 高效沟通的基础

Ø 沟通的模型

Ø 沟通的障碍分析

※ 案例分析：无效的沟通与有效的沟通

◎ 高效沟通的步骤

Ø 获取信息

Ø 核实确认我们对信息的理解

※ 学员互动游戏：全面地接受信息

Ø 科学地传递信息 ¥ 高效沟通的技巧修炼

◎ 高效提问中的“问”的技巧

◎ 高效沟通中的“听”的技巧

◎ 高效沟通中的“赞美”与“肯定”技巧

◎ 高效沟通中的非语言技巧

◎ 高效沟通前必须明确的六个问题

◎ 如何与不同频道的人高效沟通

◎ 高效沟通中的权变之术

◎ 教练式沟通—“3F”沟通法

◎ 情境沟通法

◎ 万能问题解决法

Ø 团队公开问题

Ø 团队局部问题

Ø 个人隐私问题

四、目标管理 ¥ 什么是目标管理

Ø 目标管理的要点

Ø 目标管理的好处

Ø 目标管理的六个特征 ¥ 管理者应如何制定目标

Ø 目标设定常见的错误

Ø 目标设定SMART原则及应用

Ø 设定目标的八大核心步骤

Ø 关于目标的认知导入 ¥ 如何制定目标达成的工作计划

Ø 工作计划是达成目标的重要环节

Ø 制定计划的七大要素 ¥ 如何确保目标的分解与执行

Ø 下属为什么抗拒目标的分解

Ø 让下属积极接受目标分解的六个要点

Ø 目标分解的维度：人员、时间、部门、资源

Ø 目标执行的策略与方法 ¥ 达成目标的工具与方法应用

Ø “PDCA”在目标管理中的应用

Ø 如何使用“YCYA”激发下属积极性，确保目标达成

Ø 目标管理过程的激励原则与策略

Ø “看板策略”在目标管理中的应用

五、激励系统 ¥ 导入部分

◎ 什么是激励

◎ 双因素理论

Ø 激励因素

Ø 保健因素

◎ 霍桑实验

◎ 安东尼罗宾的六大需求理论 ¥ 价值观激励

◎ 什么是价值观

◎ 价值观的重要性

※ 学员互动价值观测试

※ 价值观激励案例分析

◎ 价值观确立要领 ¥ 月度目标激励系统

◎ 目标是如何制定的

◎ 如何制定公司或部门目标

◎ 如何进行目标分解

◎ 员工如何用目标激励自己

◎ 月度奖惩

Ø 物质与精神并重

Ø 立刻奖励并大力宣传

Ø 奖惩形式多变

◎ 内部竞争机制的引入

Ø 机会均等

Ø 正面挑战

Ø 奖惩制度 ¥ 年度激励系统

◎ 何谓“薪”与“酬”

◎ 薪酬的两个核心要点

◎ 年度奖罚

Ø 奖要舍得

Ø 罚要狠心

◎ 重视福利 ¥ 每天激励系统

◎ 芭比娃娃实验

◎ 榜样

◎ 尊重

◎ 沟通

六、领导力提升 ¥ 中层管理者自我领导力的提升

◎ 管理者的危机

◎ 拙劣领导的负面反映

◎ 中层管理者领导力提升的六个方面

※ 学员影响力自我测试

◎ 团队绩效的催化剂是什么

◎ 组织中的角色分析

◎ 团队人才经营之道

◎ 管理者的7种权力分析

Ø 7种权力的使用技巧

◎ 卓越管理者如何建立**权力基础

※ 学员影响力测试分析总结

七、权限管理

◎ 权限是对管理者**基本的要求

Ø 什么是权限

Ø 权限的对象是谁

Ø 既授之、则信之

◎ 如何才能有效权限

Ø 权限前的准备工作

Ø 权限的十大要点

Ø 权限要遵守的准则

◎ 权限后如何有效地控制

Ø 权限后的及时监控是必要的

Ø 保持信任与监控的和谐

Ø 构建有效的回馈和监控系统

Ø 防制权限的失控和失衡

◎ 如何避开权限的误区

Ø 视能权限

Ø 视事权限

Ø 大胆权限

八、团队建设 ¥ 导言

Ø 什么是团队

Ø 团队概念的深层次解析

※ 案例分析：海豚捕鱼、蚂蚁军团

※ 小组讨论：美国NBA全明星队是团队吗 ¥ 团队成员的自我完善

◎ 个人持续成长的过程

◎ 培育**职业化的团队成员

Ø 职业化团队成员必备的五种素质

Ø 职业化团队成员必备的三种积极主动的思维方式

◎把团队成员打造成行业特种兵

Ø 找到事业上的教练

Ø 苦练基本功 ¥ 巅峰团队的五大物质

◎ 团队成员是否具有自我主控力

Ø 领导离场是否还能主动工作

Ø 工作站在什么立场

Ø 是做优秀资产还是不良资产

◎ 团队有执行力

Ø 成员思想高度统一

Ø 执行力不强的原因是什么

Ø 建立坚定的执行信念

◎ 团队成员超强的思考能力

Ø 关键时刻是否积极思考

Ø 有问题找领导是否自带答案

◎ 团队的未来有吸引力

Ø 团队未来能实现什么

Ø 团队成员想要什么

Ø 团队实现目标时能给成员带来哪些好处

◎ 团队具有合力

Ø 团队领导的个人魅力和凝聚力

Ø 团队成员要形成合力

Ø 形成合力的条件

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