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开课学校 诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction

课程大纲

第 一部分:管理的基础与流程

一、管理的概念

为什么要管理?

管理是管什么?

管理的一个基本点是什么?

管理的三要素

什么是管理?

二、管理的角色

研讨:关于本色做人、角色做事

三、三大管理观

(1)管理只对绩效负责

(2)管理是资源的有效分配

(3)管理服务于经营

工具一:经营与管理匹配表(附:其他企业经典案例图)

四、管理的6大基本心态

(1)达成的意愿

(2)打破现状的决心

(3)效率效果意识

(4)科学的方法

(5)全面的判断

(6)意识性管理

五、管理的6大基本技能

(1)系统思维

(2)时间管理

(3)职场沟通

(4)主持会议能力

(5)概念性能力

(6)培养他人

工具二:番茄管理法

工具三:365工作日历

第二部分:高效管理沟通-人际信赖关系的建立

**节:尊重人性的四原则

职务的确定

职务意识形成

职务认知

授权

第二节:态度与行为的启发

如何启发良好的态度

工具四:动力激发器四步曲

第三节:管理中的有效沟通

1、沟通的概论

2、沟通的风格

3、沟通的技巧

第三部分:过人一等的领导力

1、领导力的常识

(1)领导≠管理

(2)领导的成功都同别人的成长有关

(3)领导力就是让人们自愿追随并达成团队目标的能力

(4)高层管理者的工作任务定位:长期、变化

2、卓越领导者的三环特质与理念、智慧

(1)卓越管理者的三环特质:远见性特质、专业性特质、激发性特质

(2)卓越领导者的理念:

时刻都要有强烈的危机感与敏锐的市场嗅觉

哪怕只有百分之六十的胜算,都要有行动去证明

系统思考与细节管控

帮助他人,而不是取悦他人

并不是让所有人都满意

(3)卓越领导者的6个智慧:

为自己的行为负责

有觉醒的活着

第三只眼来看自己

活在当下的乐观性

不论对错论得与失

永不放弃的信念力

工具五:人性化关爱式管理措施表

第四部分:情绪管理行动模型

1、情绪管理的真相:

(1) 情绪管理=情绪控制?

(2) 情绪管理=好好先生?

(3) 情绪管理是天生?后天训练的?

(4) 情绪化与高情商有多远?

2、情绪的价值

(1) 情绪是忠诚的信息快递员。

(2) 情绪的生存价值

(3) 情绪管理误区造就“情绪绑架”

(4) 隔离情绪=隔离真相

三、情绪管理能力测评:

1、情绪冰山图

2、情绪管理的行动模型:三大步骤八大胜任力

第五部分:专注力-找到专注的焦点

1、如何专注于至关重要的20%

3、如何专注于你的**个目标

3、专注策略

(1)如何专注时间模式以取得成功

(2)如何克服专注障碍

(3)如何专注于已经奏效的事情

(4)如何战胜拖延

4、专注力工具

(1)如何利用“第二自我”策略

(2)如何管理其他人

第六部分:打造卓越执行力团队

1、执行力的润滑剂--真诚沟通

2、构建执行力文化

3、执行过程中的用人

4、系统执行力的优化

5、执行力思维:外包思维、果因思维

6、监督和检查制度化

7、执行结果后的检查

8、高效执行力的持续基因

(1)执行真经24字真经

(2)执行人才三大标准

(3)高效执行力对管理者的要求

(4)管理者的执行力与精细化管控

工具六:结果管控表

工具七:责任管控表

第七部分:谈判力-管理者的素质与魅力

1、什么是成功的谈判

(1)目标实现标准

(2)成本优化标准

(3)人际关系标准

2、谈判是**终达成一致意见的过程。

3、谈判是“合作”与“冲突”的矛盾统一。

4、谈判有一定的利益界限。

5、谈判的成功是有一系列具体综合的价值评判标准的。

6、谈判要体现科学性与艺术性的有机结合。

第八部分:课程小结:领导者的五个层次

工具八:领导力层次自我评测表

1、 职位(权力)

2、 认同(关系)

3、 业绩(成果)

4、 立人(复制)

5、 巅峰(尊重)

6、 建议与讨论

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