ManagementTrainingProgram
MTP部门中层管理技能综合训练
讲师：刘涛
课程背景：
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力 ，成为担任卓越管理者的**大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数 倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。当下，中国还没有成熟的职业经理人制度，很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺 少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员 工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。
站在变革时代的风口浪尖上，我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙，都能够找到自己的管理模式。但是，除非管理者认识到企业的管 理不足以及自身的不足，意识到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企 业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法，必须更努力地**管理的 优化为企业创造出更好的局面，这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。
本课程是在参考了MTP（英文全称ManagementTrainingProgram，原义为管理训练计划或管理才能发展培训）原版基础上，根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，同时撷 取**新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案，帮助他们掌握管理 技能，并且将学习和掌握的技能带回工作岗位，带领部门团队取得突破性业绩，帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。
课程收益：
1、**8大管理技能的综合训练，让部门中层管理者在自我管理、员工发展、团队构建和管理上思路、目标清晰、知识结构和能力得以显著提高;
2、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用;
3、学习利用实现自身正确角色的方法，提高团队绩效水平;
4、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高时间管理技能;
5、减少工作中的时间浪费，改变拖延习惯，排除干扰因素;
6、学习妥善安排工作优先顺序，让工作更有效率;
7、管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;
8、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在;
9、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、过程的追踪与调整等关键;
10、了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性;
11、训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧;
12、能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念;
13、学习工作辅导的实战技能，并懂得如何运用;
14、掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作;
15、掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和内在潜力;
16、帮助管理者掌握低成本激励员工的具体方法和技巧;
17、掌握授权的原则与方法，提高授权的有效性;
18、帮助企业管理者掌握授权的具体方法和技巧;
19、**了解团队特征，识别高效团队，深刻认识高效团队建设的重要性;
20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成工作任务。
课程结构：
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阶段 |
能力模块 |
课程主题 |
时长 |
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自我管理
2天 |
角色认知能力 |
1．管理者的三重角色认知训
练 |
1天 |
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时间管理能力 |
2．管理者高效时间管理训练 |
1天 |
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执行管理
3天 |
目标管理能力 |
3．管理者目标管理四步曲训练 |
1．5天 |
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管理沟通能力 |
4．高品质的管理沟通技巧训
练 |
1．5天 |
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人员发展
3天 |
员工辅导能力 |
5．员工工作辅导技巧训练 |
1天 |
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员工激励能力 |
6．管理者低成本激励技巧训
练 |
1天 |
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授权下属能力 |
7．高效管理授权技巧训练 |
1天 |
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团队领导
2天 |
团队建设能力 |
8．高效团队建设的五力训练 |
2天 |
课程大纲
管理者低成本激励技巧训练
众所周知，激励团队员工是管理者的重要责任，只有激励得当，才能激发员工的积极性，让企业焕发活力。低效率靠管理，高效率靠激励。
但是，企业里面常见到，管理者让员工做什么就做什么，对别的事情不关心，推一步走一步;管理者没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚;团队员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情;下属抱怨多，指责企业或他人，没有主动积极去解决，心态有偏差等等。
上述问题极大阻碍了企业的发展进程。那么，如何在团队中激发员工的士气?如何引领团队实现管理的高效?答案是：激励、激励、再激励!
事实上，80%的员工长期处于“激励饥渴”状态!团队的士气比武器更重要!如果管理者正身陷团队建设与管理的困惑中，那就从“激励”突破!目前大部分企业仅仅将目光放在薪酬等物质激励制度的完善上，而忽略了精神激励的建设，与物质激励相比，精神激励不仅成本低，而且可以弥补物质激励的不足。
一些看似简单的激励方法，却成就了一个高绩效的团队!如何使低成本、甚至零成本激励能够效果显著?如何在艰难的环境下，让团队仍然充满斗志、激情四射?不要迷信所谓的“有钱能使鬼推磨”，低成本激励其实很简单!
一、激励中的常见误区
1.加薪提劲的误区
1)激励的是实现预期目标的可能性
2)激励是实际结果与主观期望的比值
2.形成规律的误区
1)激励需要喜出望外的感觉
2)激励需要不确定性
3.总是需要的误区
1)分析激励时机，发挥员工超乎寻常的心理动力
2)意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励情形
二、低成本的激励原则
1.奖胜于罚
1)奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予痛苦
2)奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
3)奖罚3多3少原则
2.复胜于单
1)人不同，需要不同-差异化激励
2)人同，情境不同，需要不同-动态化激励
3)人同，时间不同，需要不同-多元化激励
3.心胜于物
1)外部激励：自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇
2)内部激励：必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力
3)物质激励：工资、奖金、福利
4)心理激励：心理因素、内心动力、工作目标
三、效果**大化的技巧
1.适应需要
1)追求舒适者给予安全、成就感和自由
2)追求机会者给予适当的收入，工作的认可
3)追求发展者给予良好的培训及事业发展
2.满足期望
1)期望值几乎为零，不能产生任何激励力量
2)激励的力量等于效价乘以期望值
3.延长时效
1)激励的力量除了效价和期望，还取决于时限
2)用合适的载体延长激励效果
4.相对公平-降可比性调参照系
1)降低可比性，用差异化的激励方法
2)要不断引导员工，调整参照系，达到相对公平
四、低成本的激励方法
1.目标聚焦法
1)愿景激励：帮助员工圆梦
2)使命激励：让员工体会到责任感
3)参与激励：民主让人升华
2.言行引导法
1)赞美激励：向优点出发
2)榜样激励：增强成就感
3)荣誉激励：把他抬上去
3.心门贴近法
1)尊重激励：如师长以礼相待
2)关爱激励：如家人以情感人
3)信心激励：如君子以肚容人
授课风格：
皆为实战心得，避免照抄硬搬
现场训练为主，避免单纯讲授
落地方法工具，避免概念理论
采用现实案例，避免虚构故事
逻辑清晰可见，避免架构模糊
深入互动碰撞，避免单靠激情
专注单一领域，避免贪多不烂
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