课程简介:课程大纲第一章、基础知识-观念与思维转换一、主要的问题改善观念二、问题改善从何处入手三、什么是问题1.案例分析:电梯拥堵的问题2.案例结论:◆问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。)◆如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。◆在解决问题的过程中,使有关人员对问题形成共识非常重要四、如何简单有效地改善问题1.一把钥匙开一把锁...[详情]
课程简介:Outline/课程概述: 内容导论知己知彼——TTT培训基础1、培训与教育的区别2、成人学习的特点:学习金字塔、不同类型的学习风格3、培训师的职责:经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色:编、导、演5、培训师八大能力6、职业培训师的行为准则:首善、乐从、对接7、培训师职业化四阶段:常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业...[详情]
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课程简介:课程大纲“情景分析”解决问题是什么?“原因分析”解决问题为什么?“决策制定”解决问题做什么?“计划分析”解决问题怎么做?一、情景分析(SAP-SituationAnalysisProcess)存在问题:很多人,在面对事情复杂问题模糊时,看不透真正的问题所在,分不清问题的轻重缓急,而选择了盲目的去解决问题,**后结果治标不治本,问题反复出现,浪费了企业大量的时间和金钱。学习目标:理清问题,并抓住关键...[详情]
课程简介:课程大纲一、为什么要学习MBTI1.为什么要学MBTI;2.MBTI的心理学基础;3.MBTI的起源和应用介绍;二、认识MBTI是什么1.性格测试应该具备的心态;2.MBTI性格类型测试;3.MBTI测试结果及基本内容介绍并定位;4.人的内在动力导致的性格差异理解,E:I;5.我们认识的是同样的世界吗,S:N;6.决策不同导致的差异,T:F7.我们对待世界的态度的差异,J:P;8.对自己的性格类型...[详情]
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