课程介绍Course Introduction
【课程大纲】
一、什么是团队
1、认识团队 (1 1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队的类型
绘图:我适合融入什么样的团队?
二、高效团队的特征
1、明确的团队目标
2、共享
3、不同的团队角色
4、良好的沟通
5、共同的价值观和行为规范
6、归属感
7、有效授权
视频分析:什么是高效团队
三、高效团队的成员角色
1、贝尔滨的团队角色
2、如何选择团队的成员
3、如何协调团队成员的关系
体验:红桃A—K
四、建设高效团队的流程及阶段
1、构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
2、团队建设的流程
3、团队建设的阶段
案例分析:在不同的阶段如何采取适当的解决方法?
五、营造高效团队文化
1、高效团队的根基——企业文化
2、营造团队文化
3、营造高效文化
竞赛:打造团队文化
六、制定共享目标
1、高效团队的方向——共享目标
2、制定目标的黄金原则:SMART
3、确定目标的程序
头脑风暴:团队智慧
七、提升领导技能
1、高效团队的核心——领导
2、不同的领导风格
3、提升团队领导力
角色扮演:我们可以做得更好
八、经营人际关系
1、高效团队的纽带——人际关系
2、人际关系法则
3、建立人生存折——人脉
拼图:限时完成目标
九、加强团队沟通
1、高效团队的润滑剂——沟通
2、聆听技巧
3、学会赞美、批评
4、学会说服、反驳
5、学会感恩、关爱
演练:我可以更好地沟通
十、处理成员冲突
1、高效团队的难点——冲突
2、冲突过程五阶段
3、处理冲突的五种策略
视频:冲突无处不在
十一、持续激励团队
1、高效团队的助推器——激励
2、需求、强化与公平
3、激励方法
体验:我们是**棒的!
诊断:你的团队离高效还有多远?
学校介绍University Profile
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