中层干部通用管理技能培训

课程大纲

第 一部分　计划管理

一、 计划的正确认知

1、 计划的定义

2、 计划的作用与特性

3、 没有计划的后果

4、 计划制定的前提条件

二、 制定计划的方法

1、 计划制定的七个步骤

2、 计划制定的流程图

3、 计划包含的内容

4、 计划制定的注意事项

5、 如何确保计划制定的合理性和可操作性

6、 提交上级计划的要求

三、 计划执行的管控

1、 计划执行控制的假设思维

2、 计划的前期控制

3、 计划的过程控制

4、 计划的结果控制

四、 情景演练：计划制定

第二部分　会议管理

一、 会议的基本认知

1、 会议的重要性

2、 开会的目的

3、 如何评估会议的价值

4、 开会的种类

5、 开会的频率

6、 会议效率不高的原因

二、 会议的准备技巧

1、 无需开会的5个如果

2、 必须开会的5个如果

3、 会议准备工作原则－1W5H

4、 会议准备－核对单的内容

5、 会议准备－主持人的准备

三、 成功会议的五种策略

1、 如何做开场白

2、 如何分配发言时间

3、 如何掌握议事进度

4、 如何达成决议

5、 如何圆满结束会议

四、 会议记录与跟进

1、 会议记录者的功能

2、 胜任会议记录者的条件

3、 会议记录的建议

4、 评价会议好坏的标准

5、 会议跟进

第三部分　绩效管理

一、 绩效管理的基础知识

1、 什么是绩效

2、 什么是绩效管理

3、 绩效与绩效管理之间的关系

4、 绩效考核的目的

5、 绩效考核不良的原因

6、 绩效考核过程中的角色分工

二、 绩效考核的内容与工具

1、 绩效考核的内容是什么？

2、 绩效考核要使用哪些工具？

三、 考核指标的设定原则与方法

1、 考核指标设定的前提条件

2、 考核指标设定原则

3、 考核指标设定方法

公司级指标设定方法

部门级指标设定方法

岗位级指标设定方法

4、 指标分解体系图

四、 绩效计划实施与评估

1、 绩效计划实施中的管控手段

2、 绩效评估方法

分级评估

权重评估

五、 绩效面谈与改进

1、 绩效面谈的方法与实用技巧

2、 绩效改进的方法与原则

六、 实战演练：绩效考核方法运用