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上海冲突管理培训

4580.00元

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班制:周末班

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课程介绍Course Introduction

课程大纲

第 一模块:冲突与双赢的思维

正确认识冲突

何谓冲突?

传统观念与现代观念对冲突认识比较

东西方文化对冲突的认识比较

冲突的起因及与绩效的关系

双赢的思维与原则

第二模块:冲突发展演变的五个阶段及管理要点

潜在冲突阶段与管理要点

知觉冲突阶段与管理要点

意向冲突阶段与管理要点

行为冲突阶段与管理要点

结果冲突阶段与管理要点

第三模块:冲突处理模式与运用技巧

了解自我的冲突管理风格(测试)

解决冲突的处理模式及运用技巧

竞争

回避

顺从

妥协

合作

第四模块:引导建设性冲突处理的六大步骤

澄清:确定冲突点是什么

关注:明确双方共同的目标是什么

提议:制定可供选择的多种方案

排除:找出存在的障碍,考虑如何排除

选择:选择**优双赢方案

认同:彼此承诺各自的责任义务


讲师简介

贾 先生

背景经历

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

上海复旦大学管理学院特聘讲师

上海财经大学商业学院特聘讲师

曾任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。

擅长领域

《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

服务客户

宝钢集团、中国石化集团、天正集团、长安马自达、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、夏普(中国)企业集团、汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC等等

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客服时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

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诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18898361497


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